廊坊市政企直通網絡服務平臺兩個半月辦結企業訴求461件

2018年12月7日，廊坊市政企直通網絡服務平臺上線運行，目前取得初步成效。

　　2018年12月9日，中石油管道設備有限公司需要對特種設備進行報備，但是不清楚如何辦理相關手續，此時恰逢廊坊市政企直通網絡服務平臺上線，公司工作人員抱著試試看的心情登錄網站並提交了訴求，沒想到平臺和有關職能部門的反饋很快接踵而至，報備手續順利完成。“不僅提高了效率，還為公司節省了人力和時間成本。”中石油管道設備有限公司項目總監樊振飛為政企直通網絡服務平臺豎起大拇指。

　　中石油管道設備有限公司只是眾多受益企業中的一個。“廊坊市政企直通網絡服務平臺自2018年12月7日上線運行以來，已取得初步成效。”廊坊市工信局黨組副書記、調研員楊德山説，到目前為止，平臺共受理企業金融、人才、用工、用地、審批等方面訴求464件，已辦結461件，回訪滿意度達到100%。

　　據介紹，為切實解決企業訴求直通問題，由廊坊市民營經濟領導小組牽頭組織，全市25個職能部門和11個縣市區政府確定了訴求對接聯絡人，多部門聯動，建立了企業提訴求、部門有反饋的工作機制。為保證服務品質，廊坊市政企直通網絡服務平臺制定了訴求受理、分類、交辦、督辦、回訪、銷號的標準化工作流程。

　　平臺還通過精準政策推送、整合多方社會資源、實行培訓服務常態化等形式，持續優化服務企業內容。

　　精準政策推送，打通政策落實到企業的“最後一公里”。廊坊市政企直通網絡服務平臺匯總整理工信、科技、發改、商務等部門國家、省、市三級惠企信息，以政策解讀、項目申報、通知公告等欄目，通過網絡平臺、微信公眾號、企業家微信群等多個渠道實現了政策精準推送。截至目前平臺已發佈惠企政策820余條，幫助60余家企業成功獲取相關政策扶持，解決了企業對政策“找不到、看不懂、用不準”的難題。

　　整合多方社會資源為企服務。廊坊市政企直通網絡服務平臺提供金融、智慧製造與信息化、人才、培訓、法律、科技、電商、工業設計等八大服務，化解本地企業經營難題。已引入58家平臺合作服務機構，服務企業450余家，服務次數1600余次。

　　實行培訓服務常態化，幫助企業提升員工綜合素質。廊坊市政企直通網絡服務平臺與河北商宇律師事務所、廊坊市生産力促進中心、元點力等多家機構開展合作，定期為企業提供形式靈活、內容多樣的專題培訓。目前，已舉辦專題培訓15場，涉及政策、稅收、金融等主題。（記者 孟憲峰）