石家莊服務窗口休息日變為工作日

　　2月16日，星期六。雒立從來到石家莊市長安區行政審批局，辦理公司設立登記業務。從提交材料到修改審核，再到列印證照，僅用70分鐘。雒立從説：“週六也辦公，而且效率非常高，對我們來説太方便了！”

　　長安區行政審批局局長王六學介紹，從2月16日開始，他們實行每週7天工作制，週六、週日不休息。同時採取早晨、中午、下午下班後延時錯時工作制度，中午不打烊，只要有辦事群眾就提供服務。16日和17日，該局共辦理業務113件，接受諮詢100多人次。

　　2月11日，石家莊市啟動機關“效能革命”，推行公共服務窗口錯時延時工作制度便是重要舉措之一。“對於公共服務窗口來講，‘8小時工作制’‘正常上下班’已不能滿足群眾和市場主體的需求。從需求側出發，各部門各單位通過內部挖潛，合理調配人員，在公共服務窗口陸續推出錯時延時工作制度，用服務人員的‘辛苦指數’，換取企業的‘發展指數’，提升群眾的‘滿意指數’。”石家莊市機關“效能革命”領導小組辦公室主任任維維介紹。

　　根據不同服務對象、不同行業特點，石家莊市科學合理設置公共服務窗口工作時間。綜合政務大廳、不動産登記管理、水電氣繳費、社區服務中心等為第一類，實行每週7天工作制（國家法定節假日除外）；戶籍治安、居民身份證辦理、車輛管理、出入境管理、住房公積金提取、醫保社保等為第二類，實行每週6天工作制（國家法定節假日除外）；暫時未列入第一、第二類範圍，又與群眾工作生活關係密切、業務量較大的服務窗口為第三類，實行無午休、錯時延時、預約等服務形式。

　　296個戶籍窗口、128個車管窗口……2月16日9時，石家莊市公安局各服務窗口準時開門辦公，開始實行6天工作制。“週六辦公，辦事時就不用再請假了，這制度太棒了！”當天上午，戶口在石家莊市、在北京工作的李女士，帶著孩子來到石家莊市公安局戶政大廳，不到3分鐘就辦好了身份證補辦業務。

　　任維維介紹，石家莊市各部門各單位正陸續實行公共服務窗口延時錯時工作制，5月底前，全市政務服務大廳以及與群眾生活密切相關的社保、醫保、住房等部門都要把此項措施落實到位。（記者 王峻峰）