辦事無休日 服務零距離

　　“得知服務大廳週末也上班，我一大早就趕過來了，不耽誤我上班時間，真方便呀！”2月17日上午10時，在鹿泉區行政審批局一樓服務大廳裏，和平時工作日一樣，照常辦公，現場也有不少群眾正在諮詢辦事。市民王鵬因調換工作，需要列印社保繳納明細，在得知行政審批局週末上班後，他早早就來到服務大廳，經過簡單的審核相關手續，不到五分鐘就拿到了繳納明細。

　　為進一步推進效能革命，提升政務服務水準，鹿泉區自2月16日起，實行行政審批“無休日”，在週末全部按照正常上班時間和工作標準對外辦公。

　　“推行行政審批‘無休日’，不但解決了企業群眾正常工作日因故不能來辦事、休息日無處可辦事的問題，也增強政務服務的針對性、便捷化和精準度，同時提高了行政審批的辦事效能，使企業群眾可以獲得更貼心、更便民的服務。”該區行政審批局相關負責人説。

　　近年來，該區緊緊圍繞讓群眾和企業“最多跑一次”目標，通過壓縮申報材料、縮短辦理時限、精簡辦事程式、容缺受理機制等措施，全面推行“最多跑一次”改革。截至目前，“最多跑一次”事項佔該區全部行政審批服務事項的80.4%，並通過“減環節、減材料、減時限”，編制了32項“一次辦好”的標準化、規範化事項清單，推進“互聯網+政務服務”建設，以“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”為目標，進一步完善了行政審批局網上辦事大廳和微信公眾號功能。截至目前，開通了119項網上在線辦理事項，佔全部審批服務事項的66%，已辦結312個網上在線申請事項，實現了網上辦事大廳和實體大廳“線上線下、虛實一體”的服務模式。打造了“一廳通辦”模式，設置了“便民服務中心”“企業服務中心”和“項目服務中心”三個功能區域，初步實現了群眾和企業只需進“一個門”，辦成“一攬子事”。

　　據悉，該區將以推進效能革命為抓手，推進服務標準化、管理規範化，進一步提高工作效能，優化工作流程，提升企業群眾滿意度和獲得感，為企業群眾提供更加貼心、便民、高效的服務。 （記者 張靜雯 通訊員 陳 岩 張澤旭）