【最美退役軍人】支潤芳：“我把居民當親人，居民視我為家人”

　　支書記，我家的下水管道堵了，能派人過來修修嗎？”

　　“支書記，今天我家包餃子了，您來吃吧！”

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　　在承德市雙橋區西大街街道碧園社區，誰有了困難，都願意來找社區黨支部書記支潤芳。誰有了好事，也都願意和她嘮一嘮。

　　4月12日上午，記者採訪過程中，不時有人來找，也不斷有電話打進來，問的説的都是小區裏、居民家裏的生活瑣事。

　　“老百姓的事再小，也是大事。”支潤芳從不怕麻煩，每天奔波在辦公室與街巷之間，對要解決的事情看在眼裏、記在心裏、落在行動上。

　　一心為民，樂於奉獻，敢於擔當負責，是支潤芳在部隊時練就的品質和作風。雖已退役25年，可這種品質和作風從未改變，深深地影響著她的工作和生活。

　　支潤芳1987年入伍，1994年退役。退役後，她選擇了自主創業，賣過服裝、開過飯店，生意做得有聲有色。

　　就在生意蒸蒸日上時，一則“社區招聘工作人員”的消息引燃了深埋在支潤芳心中的夢想。她決定將生意交給丈夫打理，自己到最基層的社區工作。

　　社區工作又累又苦，工資也不高，圖什麼？“沒別的，就是喜歡和老百姓打交道，願意為他們服務！”支潤芳説。

　　小社區，大社會。社區工作繁瑣而複雜：小區裏有垃圾亂堆亂放了，要清理；居民之間有矛盾了，要解決；困難居民生活有困難，要想辦法……在部隊經過鍛鍊的支潤芳，總能找到解決問題的辦法，給居民們一個滿意的交待。

　　社區是否和諧溫馨，做好老弱病殘等特殊群體的服務工作很重要。這也是支潤芳平時關注最多、投入精力最多的一項內容。哪個小區有幾戶困難居民，哪戶有什麼困難，需要什麼樣的幫助……支潤芳心裏“門兒清”。

　　王阿姨沒有經濟收入，她的兒子不會與人交流，但會幹點簡單的體力活。根據他們的情況，支潤芳為母子倆辦了低保，還幫王阿姨的兒子找了份清掃大街的活兒。

　　聾啞兒童小雨馨一家一直是支潤芳關注的重點。小雨馨的父母是聾啞人，爺爺患腦出血，奶奶有視力障礙，全家人生活過得非常艱難。支潤芳看在眼裏，記在心裏，先後幫小雨馨聯繫了幼兒園、小學，不僅自己每年資助小雨馨1000元，還積極聯繫社會愛心人士幫助這個家庭。

　　“不一樣的困難，我們會採取不一樣的幫扶措施。”支潤芳如數家珍：對有一定勞動能力，但沒技術、文化程度低的居民，社區會組織他們學知識，學技能，實現就業。對患大病無力救治的居民，社區會通過尋醫問藥、發動社會捐助等途徑，對他們進行幫助。

　　為使每位困難居民都得到及時幫助，支潤芳還在社區開展了黨員與困難居民結對幫扶活動，每位有幫扶能力的社區黨員至少聯繫一戶生活困難的黨員或居民。“這樣，我們既能經常了解居民的思想、工作、生活等情況，還能隨時開展幫扶，改善黨群關係。”

　　“要搞好社區工作，必須深抓社區黨建工作。”支潤芳以社區黨支部為主體，聯合駐社區單位、幫扶單位、“兩新”組織等，探索成立了社區“大支部”。同時，還根據黨員和樓宇分佈情況，劃分了單元網格，成立樓院黨小組，配齊樓院長，探索實施了“黨的組織進小區、黨的聲音進樓院、黨的溫暖進家庭”，為社區居民提供服務。

　　為增進居民對社區的歸屬感、認同感，支潤芳還組織居民開展“鄰裡周”活動、元宵聯歡晚會、端午節包粽子才藝大比拼等，密切鄰裡關係。

　　同時，社區還利用雙休日、寒暑假，創辦青少年書畫興趣隊、棋藝興趣隊、愛心模範隊、綠色環保隊等，對孩子們進行思想道德教育，營造“小手拉大手，和諧你我他”的良好氛圍……

　　如今，在支潤芳的帶領和努力下，碧園社區已被打造成了一個“溫心、安心、暖心、舒心、悅心”的“五心”家園。“雖然小區有些老舊，但到處都乾淨清爽，鄰裡關係友好，遇事有人幫助解決。”居民們高興地説，在這裡住著，感覺非常溫馨幸福。

　　紮根社區，支潤芳一幹就是10多年。雖然工作中充滿了酸甜苦辣，但她收穫了滿滿的親情和信任。“我把居民當親人，居民視我為家人。我願意一直在這裡為大家服務。”支潤芳説。  （記者 張淑會）