邯鄲一醫院未準確告知致報銷遇阻 回應：安排專人幫辦

　　近日，邯鄲永年區網民陳女士反映，她剛滿兩個月的兒子因病住院治療，但醫院工作人員未準確告知醫藥費報銷辦法，導致錯過新生兒住院72小時的報銷期。對此，邯鄲市永年第一醫院工作人員表示，目前已安排專人為陳女士跑辦報銷手續。

　　陳女士告訴記者，今年1月29日，她剛滿兩個月的兒子因發燒在邯鄲永年第一醫院住院進行治療，共花費治療費1851.32元。當時，因還未來得及給孩子辦理城鄉居民醫療保險，陳女士特地向醫院工作人員諮詢治療費用如何報銷。“我們告訴工作人員孩子戶口在尚壁鎮，可工作人員沒説尚壁鎮居民應該在哪辦理參保手續，也沒説是否可以在這個醫院報銷。”陳女士説。

　　陳女士四處打聽得知，尚壁鎮居民應到邯鄲經濟技術開發區參保，並可在永年第一醫院進行住院報銷。1月30日，陳女士在邯鄲經濟技術開發區為兒子辦理參保手續，第二天帶著參保證明來到永年第一醫院申請報銷。但她被報銷窗口工作人員告知，患者應在住院72小時內辦理轉診證明，否則無法報銷醫藥費。“當時醫生根本沒告訴我們要辦理轉診證明，讓我們把時間都浪費在打聽辦理參保手續上了。等知道的時候已經超過72小時了，治療費也無法報銷。”陳女士很是無奈，“已經兩個多月了，我們的治療費還能報銷嗎？”

　　針對此事，記者採訪了邯鄲永年第一醫院。工作人員告訴記者：“經調查核實，陳女士向醫院工作人員諮詢時，工作人員並未掌握尚壁鎮居民的醫保報銷及辦理情況，也沒有告知陳女士應及時辦理轉診證明，影響了他們的醫藥費報銷。”目前，永年第一醫院已與經濟技術開發區醫保中心進行溝通協調，陳女士可以照常報銷治療費，醫院將指派專人為陳女士辦理報銷手續。（記者 韓向明）