河北省應急管理廳出臺十項措施服務群眾服務企業服務社會

　　為進一步深化“不忘初心、牢記使命”主題教育實效，河北省應急管理廳近日印發《河北省應急管理廳服務群眾服務企業服務社會若干措施》，提出了十項具體措施，用幹事創業敢擔當、為民服務解難題的實際行動，服務群眾、服務企業、服務社會。

　　推進政府服務提質增效。充分依託河北政務服務網提供審批服務事項辦理和查詢，實現“一網通辦”、異地可辦，進一步提升“互聯網+監管”服務水準，讓群眾和企業辦事更加方便快捷。充分依託應急管理部政府網站諮詢專欄和河北省網絡問政平臺，為群眾和企業提供政策諮詢和疑難問題解答服務，由專人負責並及時答覆。

　　減少辦證材料，提升服務品質。充分依託應急管理部門電子證照庫和省級部門間政務數據共享平臺，不斷優化省應急管理廳行政審批數據庫功能，實現證書信息“一次採集、一庫管理、多方使用、即調即用”，使安全生産知識和管理能力考核合格證、特種作業操作證電子證書與實體證書具有同等效力。精簡紙質證照和證明材料，能通過網上核驗的，無需行政相對人再提供安全生産類和消防類紙質證照，以及辦理相關行政許可項目所需的保險、場所、培訓等紙質證明材料；能通過部門間共享採集的，不再要求企業提供相關材料，降低辦事成本。

　　指導各行業防範系統性風險。指導各行業編制風險分級管控和隱患排查治理指導手冊，督促做好風險管控和隱患排查治理工作。

　　組織安全生産專家指導服務團。建立安全生産專家管理制度，完善重點行業領域安全生産專家庫，明確專家擅長領域，供企業自主選聘，助力企業提升安全管理水準。

　　配合開展省部聯合遠程“會診”服務。充分利用大數據、雲計算等先進技術，加強災害事故風險隱患監測，指導幫助地方和企業採取針對性防控措施。依託應急管理視頻會商系統，配合建立省部聯合遠程“會診”機制，針對重大風險隱患和實際工作中疑難問題，定期組織有關部門和專家集中會商提出解決方案，指導幫助各地和企業抓好整改落實。

　　提供免費在線學習培訓服務。充分利用應急管理在線學習教育培訓平臺，針對不同人群提供多種知識題庫和視頻課程，免費供社會群眾和企業員工學習掌握和能力測試。實施高危行業領域安全技能提升行動計劃，完善企業主要負責人、安全管理人員、特種作業人員培訓考核體系，為企業和勞動者提供便利化培訓考試服務。

　　提高法規標準服務水準。及時在省應急管理廳網站發佈應急管理法律法規、部門規章和強制性國家標準及煤礦等行業相關標準，全面啟用河北省安全生産標準體系欄目，為群眾和企業提供免費安全生産標準文本下載。加大地方標準制修訂力度，完善我省應急管理和安全生産標準體系，鼓勵申報國家標準、行業標準。及時組織開展標準宣貫，指導幫助企業依據標準提高設防等級和本質安全水準。

　　加大公益性科普宣傳教育服務。鼓勵各地建設應急和安全生産體驗館，鼓勵社會專業機構和熱心企業積極參與應急和安全生産體驗場館建設，免費向公眾開放。依託消防救援站、消防和防震減災科普教育基地、公共安全館及應急避難場所等，定期組織在校學生、企業員工和社會公眾參觀體驗，提高安全防範意識和自救互救技能。充分利用廣播電視、報刊和“兩微一端”等多種傳播手段，加大應急管理科普宣傳教育力度。

　　大力扶持社會應急力量發展。建立消防救援隊伍與社會應急力量聯訓聯演機制，推動消防救援隊伍訓練場所有序向社會應急力量開放，幫助其提高專業救援能力。協調落實社會應急力量通行、裝備配備、救援補償等保障政策措施，引導社會力量規範有序有效參與救援行動。

　　拓寬安全風險隱患舉報渠道。建立“互聯網+”“12350”熱線、微信、微博等舉報投訴採集匯聚系統，對社會公眾舉報的重大安全風險隱患和企業違法違規行為快速查辦，及時反饋。加大舉報獎勵力度，開通微信、支付寶等獎勵發放渠道，提升廣大群眾參與排查風險、舉報隱患的積極性。（記者 潘文靜）