“我讓書記辦件事”井陘礦區推動主題教育見實效

　　“春暉藥房旁邊的路中間，有一根電線垂在空中，有安全隱患，哪個部門負責呢？”11月13日，井陘礦區的梁雪梅女士在礦市街段微信群中反映發現的問題。

垂空電線及處理現場。史曉莉供圖

　　“馬上處理！”該區城管執法局趙玉虎立刻回復道。當天上午10點54分，趙玉虎在微信群內找到梁雪梅，併發送了現場維修的圖片，回復問題處理情況。

　　在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，井陘礦區堅持問題導向，突出抓好一個“實”字，在全區範圍內開展了“我讓書記辦件事”活動，為民生服務廣納良言，為礦區發展尋策問計，取得了實實在在的效果，贏得了幹部群眾的一致稱讚。

　　實名徵集好建議 確保問題問得實

　　“我讓書記辦件事”活動面向機關事業單位黨員幹部和廣大群眾，以書面形式廣泛徵集全區轉型發展、經濟建設、民生保障等方面當務之急應解決的具體事情和交通改善、文教衛生、環境整治、社會保障、社會治理、便民服務、公共安全、老舊小區改造、山水園林、城區建設等方面的意見和建議。

“美麗新礦區 整潔平涉路”城市精細化管理微信群。史曉莉供圖

　　意見徵集採用實名制，摒棄以往的只填表格的形式，要求所有機關幹部、各社區“兩委”幹部打破部門工作界限，宏觀審視該區發展需解決的當務之急，不僅要寫明“我讓書記辦件事”的內容，還需闡明理由並提出好的建議，力求問題問的實。

　　為拓寬徵求意見建議的渠道及人群，該活動還在各社區設立意見徵集箱，在微信微博平臺發佈“我讓書記辦件事”意見建議徵集活動，讓更多的群眾參與其中，著力解決關係百姓的實事、急事、具體事。

　　“這次活動讓我感覺到黨和政府更加親民和暖心。我也提出了自己的建議，希望多建設幾個停車場，解決停車難問題。”該區礦市街社區居民胡彥萍説。

為佔道經營小商販設立的臨時便民疏導點。記者 解哲琳 攝

　　匯總分解出方案 確保責任落得實

　　活動中，井陘礦區共徵集“我讓書記辦件事”2111件，經過歸類整理後共計10類759個事項。該區根據部門職責劃分一一分解細化，建立整改落實清單，製成《井陘礦區“我讓書記辦件事”責任分解表》，使每項工作都有明確的牽頭領導、責任單位和具體的負責人員，採取項目化方式，從嚴從實從速推動問題落實。

　　按照責任清單，要求各單位結合實際，制定具體可行的方案，並明確完成時間表和落實路線圖。對當下能夠解決的問題和事項，即行即改；對需要一定時間解決的問題，要拿出具體措施；對需要列入明年工作計劃或辦實事項目，拿出具體建議和方案，明確完成時限；對由於政策原因等因素，一時解決不了的問題和事項，要及時回應，做好解釋。

　　針對活動收集的涉及城市管理的相關事項，該區制定了《井陘礦區城市精細化管理綜合整治提升方案》，以16條主要街道、3個景區為重點，採取區領導分包路段、職能部門分工負責、“亮身份、亮職責、亮承諾、亮監督”的方式，加強城市精細化管理。同時，該區還組織分包區領導、各條道路兩側和景區範圍內所有機關單位、店舖、企業、學校、銀行及責任單位，組建了15個城市精細化管理“聯絡群”，安排1名區領導分管部門工作人員為群聯絡員，及時接收和協調解決城市管理中群眾反映的各類問題，切實讓問題及時“亮相”、把整改落于“手上”，使效果長期“見人”。

　　“對微信群中百姓反映的每一個提問，我們要求必須回答，並及時發佈事項進展情況，讓人民群眾切實體會到獲得感、幸福感、安全感。”井陘礦區城市管理綜合執法局局長白建輝説，針對百姓反映的部分市政設施不合理、停車線施劃不合理、盲道設置不合理、小商小販佔道經營等問題，將有針對性地進行專項整治，讓群眾生活在舒心的城市環境中。

“我讓書記辦件事”落辦情況反饋表。記者 解哲琳 攝

　　健全機製成閉環 確保事項辦得實

　　為了確保將“我讓書記辦件事”活動中的實事辦實辦好，井陘礦區建立了區領導分包、各責任部門參與的重點意見建議會商機制，實行日報告、周商討、月推進，以上下聯動、齊抓共管打通各項意見建議從決策到執行“最後一公里”；督查辦成立了督導落實小組，把“我讓書記辦件事”辦理情況列入督查範圍，對任務清單臺賬進行無死角跟蹤督導，緊督細查，追根問責，促進每項工作有令必行、有策必果；建立定期歸集、限期分辦、銷號解決機制，請人民群眾打分，倒逼部門服務提升、幹部擔當作為，確保活動不流於形式，使所有事項件件有著落，事事有回應。

　　“會商、監督、倒逼機制的建立，將意見徵集-梳理匯總-部門認領-督查落實-建議人評價等活動的各個環節串聯成一個完整的閉環。”井陘礦區區委辦副主任介紹，責任部門針對每一個事項都有一張反饋表，反饋表中有題目、具體內容及建議、落辦情況和建議人評價。事項落辦以後交由建議人進行評價，如果評價為不滿意，該事項再交給責任部門繼續落實，直到建議人基本滿意或者滿意為止。

　　截至目前，已收到責任單位反饋事項419件，建議人完成評價且已立行立改的事項236件，其他立行立改事項和需要一定時間解決的事項將於12月底前得到基本解決，進一步增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，推動主題教育取得實實在在的成效。（記者 解哲琳）