【現場評論】為“群眾説事、幹部解題”點讚

       為跳廣場舞站位有了矛盾，找誰説理？經濟條件不好學費沒著落，找誰幫忙？廁所改造遇上“釘子戶”，找誰反映？

　　類似問題，都不大，可都是老百姓的操心事、煩心事、揪心事，不能沒人管。民生“小”問題，關係著社會治理的大課題。

　　經過不斷摸索，河北省廊坊市推出“群眾説事、幹部解題”的工作機制。該機制依託縣、鄉、村綜治中心，搭建工作平臺，通過線上線下兩個渠道，群眾遇到的大事小情都可以到這個平臺來反映，平臺交辦督辦，部門協同聯動，實現群眾説事一扇門、幹部解題一條龍。

　　依託縣、鄉、村綜治中心，廊坊市建立起“群眾説事、幹部解題”工作機制，通過線上線下兩個渠道，群眾隨時反映遇到的大事小情，平臺交辦督辦、部門協同聯動，解決群眾的各類問題，受到當地群眾的歡迎。

　　總的來説，要義就是要幹部圍著群眾轉，直奔問題辦，沉到一線幹，為群眾提供精準化、精細化服務。越來越多的社會治理和公共服務下沉，為群眾的問題解決在基層提供了一個契機。

　　實踐中，“群眾説事、幹部解題”也在廊坊各地形成了個性鮮明、各具特色的工作模式。

　　廊坊廣陽區新源街道將微信公眾號作為投訴渠道，利用網格化治理平臺交由相關部門處理，接收居民提交問題803件，解決799件，辦結率99.5%，居民滿意度100%。

　　霸州市裕華街道，充分利用每一層級，樓長、單元長、街長、小組長等每一個崗位都是“説事、解題”的“最小作戰單元”。

　　香河縣五百戶鎮依託“社會治理信息系統”，變“群眾説事”到主動“上門解題”，基本實現了小事不出村，大事不出鎮、矛盾不上交。

　　一樁樁一件件，背後是基層治理思路、治理方式、治理效果的變化。群眾的事有人管了，群眾的難有人幫了，群眾的話有人聽了，這也是一個城市之所以吸引人的“硬邦邦”的指標。

　　為廊坊“群眾説事、幹部解題”的工作機制點讚！其他地方不妨也借鑒一下，取長補短，推動基層社會治理現代化。（長城網 評論員 郭慧岩）