原標題:異地強制被開銀行卡十多張!河北銀行這樣解釋→
近日,河北滄州的李女士向記者反映,不知何時她名下竟然無緣無故多了11張河北銀行的銀行卡,但她本人從未在該銀行開過任何賬戶。想讓銀行工作人員幫助查詢經辦人、銀行卡交易明細,卻不得其所。
7月5日上午11時許,李女士來到河北銀行滄州新華支行辦理銀行卡時,被工作人員告知,她名下已有11張銀行卡賬號,因此不能再辦理新卡。李女士表示,自己從未辦過河北銀行的卡,又怎會憑空多出11張卡?
記者:原來你辦過它家的卡嗎?
李女士:沒有,確實沒有辦過。
記者:你的身份證等有效證件以前丟失過嗎?
李女士:沒有,沒出現過丟失情況。
通過工作人員的查證得知,11張卡中,1張的開戶時間是2011年,其餘10張的開戶時間都是2014年且為同一天。開戶行均為河北銀行石家莊平南支行。
當李女士想進一步查詢這些卡的支出明細時,卻是狀況百齣。
李女士:我是去非現金櫃檯查詢的,我當時想讓銀行工作人員幫我列印一下銀行卡賬號以及流水,他讓我去機子列印,我到機子那兒發現只能查詢半年的,只能看到這10個賬號,我就拍了個照片以及可以查到賬號的開戶日期,然後銀行工作人員説機子權限有限,又讓我去櫃檯,在櫃檯那又説是因為我沒有原始材料,沒有密碼,不能給我列印。
從上午11時許到下午5時許,李女士只獲得了開卡銀行信息,即位於石家莊市的河北銀行平南支行,以及2011年開卡的流水信息。
李女士:到櫃檯那,他幫我列印了自開卡日期截止到現在日期,就是2011年到2013年的流水還相對多一點,2013年以後就是扣了一些什麼利息費啊這零點幾0.2分這樣的現象出現,三個月扣一次。其他的幾張卡?其他這個十個賬號,也沒有説不給你打,就説讓我等著。
銀行工作人員表示,由於李女士無法提供銀行卡、密碼等基本信息,要想查詢10張卡的交易流水必須徵得上級行同意。當天下午快下班時,10張卡的流水依舊未能列印出來。
河北銀行滄州新華支行工作人員:這是我們總行給反饋回來的信息“您沒有滿足查詢條件的記錄”,就是您在這段期間沒有發生過任何交易,如果我們點擊“確定”的話,這個交易就自動沒了,也就是流水打不出來。
李女士表示,之所以堅持讓銀行給她把11張卡的交易流水全部打出來,就是想了解這些卡所有的信息,包括為什麼在她毫不知情的情況下,名下會有11張銀行卡?但直到當天晚上8時許,未能如願。
無奈之下,李女士向滄州銀保監分局投訴。7月7日下午,她接到了河北銀行滄州支行工作人員的回復電話,那幾張銀行卡確實沒有交易流水,一次開10張卡很有可能是批量開卡。
河北銀行滄州支行工作人員:我們這邊也在查了一下,確實是沒有流水,也沒有餘額。那個我們跟咱們是平南支行那邊批量開的卡,跟他們也核實了一下,他們説是當時是供水公司給提供的身份證,也是開個交水費的卡,開完之後,但是一直沒用。
李女士:當初他開卡,沒有我本人以及我的授權,或者是我本人激活這個卡,怎麼現在還處於正常使用狀態?
河北銀行滄州支行工作人員:這個卡都不是正常狀態,都是久懸戶。
工作人員解釋,久懸戶是指賬戶餘額為零,且超過兩年以上沒有動過賬,這類賬戶便會被納入久懸賬戶管理。如果本人確定繼續使用,可以再從久懸轉為正常;如果本人不再使用,可以直接辦理銷戶。
對此,李女士坦言,銀行卡是在她不知情的前提下辦理,但是銷戶卻需要她從滄州市趕往石家莊市的開戶行辦理,她是否應該為“從天而降”的11張卡銷戶買單?
另外,一家銀行在未經她本人同意和知曉的前提下,相繼以她的名義辦理了11張卡,這樣的行為讓她有理由不再信任該銀行,因此,她希望河北銀行能出具證明,為今後的潛在風險做出相應的承諾。
李女士:能給我出具一個從建卡以來截止到現在,我7月5日發現這個事情以後,這十個賬號沒有發生任何交易流水,也沒有存在違規違法行為。
河北銀行滄州支行工作人員:你是想讓支行出這麼一個證明是嗎?
李女士:對。或者是在我沒發現這些卡的期間,這些賬號出現的任何問題,我本人不承擔。
河北銀行滄州支行工作人員:行,我我問一下開戶行那邊能不能出這個證明。
原本以為會很快有結果,但李女士等了半個月,對方也無任何反饋。記者電話採訪11張卡的開戶銀行——河北銀行石家莊平南支行,工作人員以支行無權接受媒體採訪為由,拒絕回答記者的提問。
河北銀行石家莊平南支行工作人員:我們支行沒有權限對媒體進行這種採訪,所以我們給您做不了解釋。
銀行為什麼會在李女士不知情的前提下能開出11張卡,而且其中的10張卡是同一天開出?銀行內部是否有相應的監管部門?以目前的銷卡程式來看,需要當事人從滄州市趕往石家莊市才能銷卡,既然不是李女士辦的卡,李女士是否還要承擔由於銀行的疏漏而帶來的後果?記者將持續關注。
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