拼人才!三亞首提"旅遊人才海綿城市"建設理念

　　三亞一大批高端酒店即將建成，人才缺口巨大。海南日報記者 武威 攝

　　日前發佈的《2016三亞市旅遊人才發展白皮書》顯示：截至2015年底，三亞市逾兩千多家旅遊企業，旅遊業從業人口總規模達10.5萬人，佔三亞常住就業人口21.5%，超過1/5。其中，從事旅遊酒店、旅遊景區、度假公寓行業的佔據近七成分額。

　　但與此形成鮮明對比的是，三亞面臨著旅遊從業者頻繁跳槽流動，處於“人才中轉地”的尷尬局面。數據顯示，每5年約有一半的旅遊從業者流出三亞。針對這一人才瓶頸，《白皮書》提出“旅遊人才海綿城市”建設構想，希望建立“階梯型”人才發展思維，吸引不同代際、層次、國家等多元人才，助推三亞旅遊産業升級轉型。

　　人才告急

　　無端成為“人才中轉地”

　　根據《白皮書》統計，截至2015年底，三亞市逾兩千多家旅遊企業，旅遊從業人口總規模達10.5萬人，佔三亞常住就業人口21.5%，超過1/5。其中，在該市旅遊酒店、旅遊景區、旅遊地産等11大涉旅行業中，從事旅遊酒店、旅遊景區、度假公寓行業人才數量尤為突出，三大行業旅遊人才數量近7萬人，成為該市旅遊人才結構重要組成部分。

　　與三亞旅遊人才規模數量龐大形成鮮明對比的是，該市面臨著旅遊從業者頻繁跳槽流動，處於“人才中轉地”的尷尬局面。數據顯示，每5年約有一半的旅遊從業者流出三亞；同時，47.4%的被調查者表示可能在未來的半年至一年內離開三亞，53.7%的表示可能在未來的三年到五年內離開三亞。旅遊人才頻繁流動，對發展産業智力支持、旅遊産品創新打造産生嚴重制約。

　　“基礎設施落後，城市文化氛圍不夠濃厚，除了自然風光，三亞還需在多方面努力，才能提升城市吸引力。”作為外籍旅遊從業人員，三亞歐非亞國際多元文化餐吧相關負責人陳安南建議，促進旅遊餐飲+文化內涵結合，推動城市文化品質提升。

　　此外，旅遊人才教育水準參差不齊，行業間人才分佈不均衡狀態明顯，亦成為三亞亟待突破難題。相關專業人才不足，與三亞高速發展的旅遊産業不協調，仍有較大提升空間。