哈爾濱首家“快處快賠”中心投入使用

“快處快賠中心” 呂岩　攝

　　國際在線黑龍江頻道報道(呂丹丹）：近日，“美麗哈爾濱·全國文明城市行”媒體團走進哈爾濱市公安交通管理局正在建設中的“快處快賠中心”進行採訪。

“快處快賠中心”　呂岩　攝

　　據了解，為優化交通環境，減少交通擁堵，避免“小事故、大擁堵”現象，哈爾濱市交警部門不斷創新“互聯網+交管”警務模式，正在打造“高效處理、快速理賠”為一體的道路交通事故“快處快賠”體系，即將實現交通事故“掌上處理”。

　　隨著6月末，哈爾濱首家“快處快賠”中心投入使用，今後哈爾濱市區內發生的道路交通事故，各方車輛損失均不超過2000元的，不管當事人雙方有無爭議，手機拍照取證後，就可挪移車輛，然後到“快處快賠”中心處理即可，從而有效減少因發生事故不移車導致的交通擁堵。7月開始，哈市道路上凡發生適用“快處快賠”流程處理的交通事故，但當事人雙方不快速拆解現場，造成交通擁堵的，交警部門將對事故雙方各處予200元罰款。自2015年10月試點交通事故快處快賠以來，全國共有10省3市建立了快處快賠中心，截止到2017年1月份，共處理400萬起輕微交通事故。

　　“快處快賠”中心處理的交通事故為每日早七時至十九時發生的財損道路交通事故，且事故車輛可自行移動，交強險及商業險在有效期內，當事人駕駛事故車輛可自行到快處快賠中心處理。快處中心的工作時間為：8時30分至17時。事故發生後24小時內，事故各方當事人應約定時間、攜帶駕駛證、行駛證、車輛保險單及事故現場照片和視頻資料，駕駛事故車輛前往“中心”履行快處流程，逾期“中心”將不予受理，由屬地交管部門辦理。與此同時公安交通管理局採用五種方式引導事故雙方“快處快賠“。

　　一、交警部門將建立“快處快賠”手機微信平臺，當事人通過“微信平臺”處理交通事故，按以下程式辦理:1、使用手機應用微信搜索關注“哈爾濱市輕微交通事故快處平臺”或掃描二維碼，加入“微信平臺”。2、點擊菜單（自主處理），根據微信的嚮導提示標注位置、拍攝現場照片，並提交“微信平臺”，獲取事故編碼。3、現場信息提交後，各方當事人應立即撤離現場，將車輛移至不妨礙交通的地點，並約定時間共同前往“中心”，憑事故編碼辦理後續業務。4、定損。各當事方應在事故發生後24小時內，由原駕駛人或車輛所有人、管理人，或其委託的人駕駛事故車輛共同到快處快賠中心定損。

　　二、報警電話引導，對適用快處流程的輕微財産損失事故報警，記錄報警信息、語音提示報警人進行現場安全保護，告知可按快處快賠程式辦理；隨後，向報警人手機號碼推送一條引導短信。

　　三、民警及指揮中心監控引導，哈爾濱市各級公安機關民警在日常巡邏、工作中發現符合快處快賠的道路交通事故，協助固定證據並告知當事各方約定時間24小時內前往“中心”處理事故。對不配合處理且造成交通堵塞的將依法處罰。通過市局、支隊、各大隊的指揮中心，利用現有設備對繁華路段、敏感路段進行監控巡查，發現交通事故造成擁堵對可識別車輛號牌的，通過公安網系統查詢電話引導當事人撤離現場前往理賠中心處置，對無法識別車輛號牌的，指派轄區民警立即前往現場處置，並快速撤離引導至理賠中心處理。

　　四、當事人自行協商，即發生無人員受傷、車輛可自行撤離的交通事故，雙方對事故責任無爭議，事故雙方當事人可在現場分別用手機拍攝事故現場照片後立即撤離現場。在現場互相交換駕駛證副本後，共同到理賠服務中心進行事故確認和保險理賠。

　　五、保險公司服務熱線引導，事故當事人報險後，各保險公司查勘員經電話了解，符合快處快賠條件，指導拍照並引導至快處中心辦理。