哈爾濱海關關企座談會：合作“新模式”助力通關便利化

　　中央經濟工作會議剛剛召開，哈爾濱海關主動邀請我們座談，傾聽企業訴求，現場解決問題，對企業來説可真是一場及時雨。”哈爾濱電機廠有限責任公司採購部部長助理葉鬱欣喜地告訴記者。

　　12月25日，哈爾濱海關邀請來自中國第一重型機械股份公司、哈爾濱電機廠有限責任公司、哈爾濱哈飛航空工業有限責任公司、中車齊齊哈爾車輛有限公司、大慶沃爾沃汽車製造有限公司、大慶中石油國際事業有限公司、黑龍江大莊園肉業有限公司、黑龍江正大實業有限公司等國有企業、民營企業的30余名代表，暢談“企業發展與通關便利化”。哈爾濱海關關長靳延勇、副關長王富寬攜業務職能處室負責人，與企業面對面座談，零距離溝通，為企業開拓國際市場、創新發展“把脈會診”。

　　座談中，企業代表詳細介紹了各自的經營情況、下一步發展規劃以及需要海關幫助協調解決的問題；海關介紹了深化改革創新、探索延伸通關流程“去繁就簡”、全力壓縮通關時間、開展“一對一”大客戶服務、推進中俄監管互認合作等一系列便利化舉措，並就企業提出的相關問題進行現場答覆和互動交流。

　　參加本次座談會的企業代表紛紛表示，現在海關推行的通關一體化的改革為我們企業搭建了一個更加便捷的平臺，簡化了企業一些相關資質變更的手續，不僅節省了往返時間，也使信息在平臺上得到更充分的體現。海關對我們AEO認證的企業，還有一個客戶協調員的制度，為哈電集團單獨設立了一個協調員，在實際進口業務操作過程中，協調員一對一的進行解答、溝通，提供了很多業務幫助。

　　為了真正方便企業，實現“數據多跑路、企業少走路”，哈爾濱海關主動構建關企合作“新模式”，專門指定業務專家、崗位能手為企業協調員，上門宣傳海關的政策法規，一對一協調解決通關業務疑難問題；積極推進“互聯網+海關”平臺建設，依託“關企合作平臺”，踐行“四零”服務承諾，窗口服務實現線上與線下業務辦理相結合的新工作方式，網上服務大廳和實體服務大廳並行創建，提前介入，極大提高了業務辦理速度。通過多種渠道加大對“互聯網+海關”平臺的宣傳力度，鼓勵引導企業應用平臺，拓展服務途徑，既解決工作難題又節省企業時間，實現關企合作雙贏。（騫壯　記者　莊園）