最新體驗式採訪:雪鄉人將心注入擦亮服務

　　中國雪鄉最美的季節到了，那些童話世界裏的雪蘑菇、雪房子還那麼如夢如幻嗎？來自天南海北的遊客們，在雪鄉的吃住行遊是否如美景一樣心情美麗呢？為了了解一個真實的雪鄉，5日，東北網記者以遊客的身份從哈爾濱乘坐旅遊大巴經過5個多小時的行程趕到雪鄉核心景區所在地——黑龍江大海林林業局雙峰林場，進行體驗式採訪。

　抵達雪鄉的遊客在“中國雪鄉”石碑前合影，見證到此一遊。

　　15時30分，旅遊大巴停靠在雪鄉遊客中心，記者通過遊客大廳直接走上雪韻大街，雪韻大街是雪鄉的“中央大街”，家庭旅館、超市、酒館分佈街道兩側，這些建築物被厚厚的一層白雪覆蓋著，形成雪房子、雪蘑菇等各色美輪美奐的造型。與記者一同走出的遊客見此，嘖嘖稱讚：“真美！太漂亮了！快給我拍照。”

430元一晚的家庭旅館小火炕，很乾淨吧，床上用品每天由雪鄉洗消中心統一清洗配送。

　　雪鄉的景，美在天然自然，記者無心賞景，此時旅遊大巴司機在車上的叮囑猶在耳邊：到雪鄉先訂房然後再遊玩。記者隨機走進一家家庭旅館，雖然已沒有空房，但服務人員仍很熱情地回答記者的問題：每間房380--420元不等，按房間大小最少住2位、最多住5位。隨後記者又相繼走進兩家家庭旅館均無房，價位都在450元以下。在另一家只剩下一間房的家庭旅館裏，記者以430元入住一間帶衛浴的3人小火炕。入住後，記者與老闆攀談了解到：“現在房間都是按照景區管委會的基本定價而定，決不允許私自漲價、扣房、倒房等行為，只是在重大節日時，允許有10%--15%的上浮。”

　　房間很乾淨，火炕也很熱，稍作調整，就到了吃晚飯的時間。在這家酒店的餐廳，所有菜品均明碼標價，東北大燉菜、鍋包肉都是68元，辣白菜土豆片是28元，此時，有兩桌遊客正在吃飯，菜品點的很豐盛。記者與另一桌正在等餐的重慶遊客韓女士交流，問菜價是否合理時，韓女士説：“不貴啊，很正常的物價，而且都是明碼標價，明明白白消費，我能接受。”

78元一位的自助火鍋，50多種涮品任選。

78元一位的自助火鍋，50多種涮品任選。

明碼標價的菜譜，量很足童叟無欺。

　　為了能有更多的體驗，記者又走了兩家酒館，發現所有菜品均是明碼實價，而類似餛飩、餃子等主食均有數量標注。18時20分，記者走進78元一位的自助火鍋店，店內用餐遊客爆滿，記者等待20分鐘後才有餐位，葷素50多種涮品，味道很好也很實惠。

　　

　　雪鄉的夜晚，進入童話世界，遊人如癡如醉。

　　雪鄉的夜晚，才是真正的童話世界，雪韻大街上、夢幻家園裏、觀景棧道上，遊人如織。在二人轉劇場裏，《雪鄉往事》正在上演，東北民俗民風同樣精彩紛呈。

　　

　　早晨的雪鄉，潔白的世界，寧靜中透露出淡淡的美。

　　一夜無話，在溫暖寂靜中，進入夢鄉。早晨，室外飄起了雪花，雪鄉的身姿更加俏麗。早起的店家，打出了每位10元、15元的早餐招牌。記者走進一家15元(一碗粥、一個雞蛋、一個饅頭、一碟鹹菜)的早餐店，但記者發現，自點早餐的遊客居多。山西的遊客董先生説：“出來遊玩，不僅要吃得飽，更要吃得好，5個人點兩個菜再加上主食和飲品，平均下來人均也就是30元左右。”

　　早餐過後，雪韻大街又熱鬧起來。景區的工作人員也開始忙碌，入戶檢查衛生的、配送商品的、運送垃圾的。6日10時左右，開始有遊客拉著行李返程，也有新來的遊客拉著行李一邊拍照一邊朝駐地走去。遊客因景而來，景區因遊客而興。

　　

　　38元一位的砂鍋套餐，量足價實。

　　午餐吃的是38元一位的砂鍋套餐，套餐包括一盤油餅或者一碗米飯、兩種小拌菜以及一份砂鍋。等餐的過程中，記者上網遊覽，看到一篇網友奕歡的留言：前天(2017年12月21日)剛從雪鄉回來，玩得很盡興，在大禿頂上喝了一杯15塊錢的奶茶，在雪鄉點了48元一盤的豬肉蔥花餃子(18個，大概有7兩)、59元一盤的炒五花肉，感覺在景區這些價格算是正常的，一日三餐平均一個人150元。夢幻家園門票198元，景區門票95，也都不算貴。

　　

　　38元一位的砂鍋套餐，量足價實。

　　該網友的花費與記者相差無幾，從哈爾濱出發乘坐旅遊大巴和返程按照240元票價算起，在雪鄉二日一晚總共消費698元，當然，因記者沒有體驗夢幻家園等收費景點，這部分費用沒計算在內。

　　

　　情侶在雪鄉秀恩愛。

　　通過記者的自由雪鄉行體驗，深刻地感受到了雪鄉的美、雪鄉的人、雪鄉的模樣，都是實實在在的。雪鄉的一切，離不開從業人員、遊客、管理人員及社會的共同呵護。(記者 孫曉銳 陳顯春 編輯 王艷)