哈市開展旅遊行業誠信建設年活動
原標題:哈爾濱開展旅遊行業誠信建設年活動
哈爾濱將在全市旅行社、A級景區、星級賓館和導遊人員中,開展“2018哈爾濱市旅遊行業誠信建設年”活動,將實施失信懲戒工作機制,將失信、失范、失德企業和人員一律納入黑名單。這是記者從22日召開的哈爾濱市旅遊工作會議上獲悉的。
據介紹,此次活動重點任務除抓教育、增強誠信意識外,還將注重旅遊市場監管的常態化,加強日常旅遊市場檢查,發現問題及時查處。在旅遊旺季加強涉旅經營單位的硬體和軟體建設,提高服務品質,及時協調處理和化解涉旅矛盾糾紛;注重誠信建設中先進事蹟、先進個人的挖掘、發現和選樹,發揮先進典型的榜樣示範作用,倡導和弘揚重信譽、守信用、講信義的良好風尚,並將實施失信懲戒工作機制,將失信、失范、失德企業和人員一律納入黑名單。
據了解,該活動將分三個階段進行。其中,在4~9月份的查擺問題、集中整治階段,將具體進行12項工作。包括對全市2項行政許可項目1項行政確認項目實施“放管服”改革;全面排查哈市旅行社行業預付消費情況,集中開展專項整治,規範企業預付消費行為和服務,督促預付消費企業誠信守法經營,排查經營隱患,化解預付消費矛盾糾紛;在全市A級景區中開展平安景區創建活動,將誠信建設納入A級景區創建和復核工作內容;開展綜合監管培訓,建立旅遊市場舉報制度,以旅行社不合理低價為重點,開展旅遊市場“利劍行動”,加大執法檢查和綜合執法力度,維護旅遊市場秩序;開展旅遊廁所革命,推進城市廁所開放聯盟工作等。(記者 李天池)
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