招行信用卡及掌上生活App榮獲國際先鋒金融機構雙項大獎

  國際在線黑龍江頻道消息：日前，2018國際先鋒金融機構高峰論壇暨頒獎典禮在上海舉行，銀行、保險、券商、基金等眾多業內大咖參與研討。該論壇由人民日報社《國際金融報》主辦。

  在頒獎環節，招商銀行信用卡憑藉領先的金融科技佈局榮獲2018金融科技先鋒機構，“掌上生活”App展現的超前性、開放性和領先性，也讓其收穫2018先鋒移動客戶端獎。

  銀行利用金融科技轉型成主流

  中國銀保監會主席郭樹清曾表示，銀行業要利用金融科技，依託大數據、雲計算、區塊鏈、人工智能等新技術，創新服務方式和流程，整合傳統服務資源，聯動線上線下優勢，提升整個銀行業資源配置效率，以更先進、更靈活、更高效地響應客戶需求和社會需求。

  事實上，銀行利用金融科技轉型已成主流。五大行分別與阿裏、百度、騰訊、京東、蘇寧金融等達成戰略合作協議，加強自身金融科技儲備。興業銀行、平安銀行、光大銀行等自建金融科技子公司，提升金融科技研發和場景應用落地能力。招商銀行提出打造“金融科技銀行”，利用金融科技創造最佳客戶體驗，其招商銀行App和“掌上生活”App是兩大抓手。

  金融科技再造信用卡前中後全流程

  2017年，招行信用卡取得了交易額近3萬億、流通戶數和流通卡數分別較上年末增長25.86%和37.27%、累計發卡量破億等矚目成績，金融科技在其中扮演至關重要的角色。

  在前端獲客上，圍繞線上數據獲客的主軸，招行信用卡全面擁抱金融科技，逐步形成了“平臺聚流、社交創流、外拓引流”三輪數據獲客結構。依託“掌上生活”App、手機銀行等業內領先的“生活消費+銀行金融”服務平臺，構建招行大零售流量聚合體系;通過機器學習技術發揮客群優勢，以“互聯網+社交”的行銷戰略，大力發展社交獲客的創流模式;緊扣互聯網行業發展脈搏，通過大數據技術精準定位目標客戶，利用差異化的創意觸達並轉化客戶，與互聯網巨頭和“獨角獸”企業開展深入的戰略合作，提升流量轉化效率，全方位拓展移動互聯時代的獲客版圖。

  作為中間經營的信貸環節，2017年，“掌上生活”App6.0業內首家推出智慧消費金融引擎e智貸。e智貸從客戶需求出發，深度應用金融科技，通過每日逾千萬次的雲端計算，為用戶實時匹配“量身定制”的信貸産品。“e智貸”已累計為客戶推薦産品800余萬次，平均每秒就有1.5名客戶享受到智慧推薦服務。

  在後端，招行信用卡搭建了完善的智慧風控體系，使風險管理能夠做到用戶的精準識別和風險及時干預。落實到用戶可感知的安全産品方面，“安全中心”利用前沿的大數據演算法加上先進風控經驗，可對用戶賬戶的安全度實時評測，並提供“一鍵鎖卡”、“閃電補卡”、“用卡保障”等功能，全面保障用戶用卡安全。

  “掌上生活”App全面轉向經營平臺

  早在2010年移動互聯初露端倪時，招行信用卡便於業內率先上線“掌上生活”App，將信用卡服務向移動端遷移。

  自“掌上生活”App上線，到2015年綁定用戶數破2000萬，2017年破4000萬到現在突破5500萬，“掌上生活”App一路領跑，離不開其順應時代變化的先鋒開放策略。

  從5.0版本開始，“掌上生活”App打破原有賬戶體系，轉向用戶體系，支持用戶手機號註冊、支持多家銀行卡綁定和支付，重新定義了招行信用卡服務對象;6.0版本的“掌上生活”App更是面向全體用戶開放消費金融服務，打造“國民消費金融App”。而平臺一旦開放，以用戶為中心，開放更多産品和服務便水到渠成，月活也逐步攀升。

  主辦方表示，招行信用卡及“掌上生活”App榮獲2018國際先鋒金融機構評選的雙項大獎，可謂實至名歸，期待招行信用卡未來在金融科技領域有更精彩的表現。（文 張皓添 編輯 劉才星）