中國雪鄉 美譽天下

　　夢幻家園夜景。

　　中國冰雪在龍江，龍江冰雪在雪鄉。”這是到過黑龍江雪鄉的人給予這裡的美譽。

　　雪鄉景區原名雙峰林場，坐落在長白山脈張廣才嶺西南坡，隸屬黑龍江省大海林林區。雪鄉佔地面積17916公頃，平均海拔1100米,距省會哈爾濱市280公里，距中心城市牡丹江市180公里。由於山高林密，日本海暖流與西伯利亞寒流的邂逅，形成了“夏無三日晴、冬雪漫林間”的奇特氣候。雪期長達7個月，雪厚最深可達2米，積雪隨物具形，其狀如巨大的奶油蛋糕、如蘑菇、如野兔、如奔馬、如海龜……不一而足,千姿百態,惟妙惟肖,宛如天上的朵朵白雲飄落人間,大自然的鬼斧神工造就了晶瑩剔透、冰肌雪骨的童話世界——中國雪鄉。雪鄉翩若驚鴻的美也隨著攝影家和影視劇組的鏡頭映入世人眼簾，蜚聲國內外。

　　自1999年正式發展旅遊業，歷經20個春秋，雪鄉已從一個名不見經傳的伐木林場發展成為森工、龍江乃至全國的一張冰雪旅遊名片。尤其近年來，雪鄉景區不遺餘力打造冰雪旅遊和生態旅遊主戰場，搶佔旅遊發展制高點，真正實現了“中國雪鄉，世界共享”。追溯中國雪鄉的發展歷程，從篳路藍縷到享譽世界，中國雪鄉這一“白金”産業的發展得益於雪鄉人充分發揮大海林林區資源優勢，不斷加快旅遊産業的發展步伐，真正將綠水青山和冰天雪地打造成“金山銀山”。

　　為給遊客提供更加優質的旅遊體驗，近年來，大海林林業局有限公司不斷升級旅遊服務品質，特別是2018年冬季旅遊開園之際正式投入使用的智慧雪鄉綜合管理平臺，讓來到雪鄉的遊客實實在在體驗到智慧景區建設帶來的便利。新增添了人臉識別系統，人臉識別功能平均準確率高達99%，大大提高了檢票效率，縮短了遊客入園時間，杜絕了以往因遊客數量大或指紋錄入識別不暢造成的滯留現象。據悉，截至目前，全國僅有65家景區採用人臉識別系統，雪鄉景區作為全國第三家、全省第一家全通道、全票種使用人臉識別系統入園的景區，走在了全國前列。

　　在推進和實施智慧景區綜合管理平臺過程中，構建了雪鄉大眾點評體系，景區民宿和店舖都懸挂帶有街名、編號及評價二維碼的門牌，使遊客通過掃描二維碼就可實現評價景區及具體商戶的功能，並可通過該系統直接進行投訴；接到投訴，監管部門將會第一時間進行處理；建設了景區智慧導覽體系，在雪鄉國家森林公園建設了53處智慧語音導覽點位，遊客可隨時通過該系統聽真人語音講解，並實時定位自己的位置，查看周邊公共設施，自助規劃線路導航；加強了與OTA平臺的對接合作，和攜程、藝龍、去哪兒、飛豬、途牛、美團等國內知名OTA建立了合作關係，在運營中由官方平臺統一對外銷售景區産品，保證價格穩定，維護雪鄉旅遊秩序。通過智慧雪鄉景區綜合管理平臺，遊客可採用線上預訂，直接完成景區購票和訂房等業務，讓遊客放心旅遊。平臺為遊客提供的景區評訴系統、語音導覽、高德導航等軟體，豐富了遊客在景區內的體驗過程，為遊客提供更高質、更個性化的服務。

　　可以説，如今的雪鄉景區交通便利、基礎設施完備、服務功能齊全，無論是內部環境、服務品質、接待能力、旅遊項目，還是外源市場、發展實力、品牌效應都有了質的飛躍。

　　在舉全局之力打贏雪鄉冬季旅遊攻堅戰中，大海林林業局有限公司在“搞好一個規劃”“構建一個體系”“形成一個標準”“建設一個網絡”“建立一個機制”“樹立一個形象”中下氣力、做實功，深度解放思想，轉換經營發展思維，完善服務保障機制，為振興龍江冰雪旅遊産業作出積極貢獻。