漠河市人民檢察院：提升信訪接待水準 著力化解社會矛盾

漠河市人民檢察院檢查服務中心。王景陽 攝

  國際在線黑龍江頻道消息（劉才星 通訊員 王景陽 劉潤民）：自深化作風整頓，優化營商環境活動開展以來，漠河市人民檢察院在接待來訪群眾工作中，堅持把解民憂、集民智、聚民心作為信訪工作重中之重，突出強化信訪對接、執法辦案、風險排查三項重點工作，切實把化解社會矛盾貫穿于執法辦案始終，不斷提高群眾對檢察工作的信服度與滿意度，為平安法治漠河建設提供強有力的司法保障。

  優化接待環境，拓寬信訪渠道。漠河市人民檢察院堅持從制度建設上入手，制定了班子成員定期接訪、下訪機制，安排群眾經驗豐富的幹警專職負責信訪接待工作。漠河市人民檢察院設立了“來訪者之家”和檢察長接待室，為來訪者營造舒適、寬鬆的信訪接待環境。同時，漠河市人民檢察院充分發揮北極鎮、興安鎮檢察室作用，及時高效處置鄉鎮涉檢信訪矛盾。紮實落實信訪制度，定期分析信訪情況，對重大節日、重要活動、重點信訪案件建立排查和預案制度，逐件分析，各個擊破，通過信訪渠道的拓寬，及時化解涉檢矛盾糾紛，維護社會平安穩定。

漠河市檢察院首例未成年司法救助金髮放儀式。王景陽 攝

  堅持依法辦案，強化訪情預警。漠河市人民檢察院把強化執法辦案作為分析矛盾、化解矛盾、維護穩定的基本途徑，不斷加大對嚴重影響社會穩定的刑事犯罪的打擊力度，努力回應人民群眾對公平正義的新期待，通過依法打擊和法律監督，著力解決人民群眾反映強烈的社會問題，提升檢察執法公信力。同時，漠河市人民檢察院針對部分來訪者存在的“受理即有理”的思想誤區，接待幹警在按相關規定進行受理的同時，及時告知其反映事項可能存在的訴訟結果，防止信訪人懷揣過高期望值導致巨大心里落差，從而影響法律在信訪群眾中的公信力。

  深化結果反饋，強化司法救助。漠河市人民檢察院對待人民群眾合理訴求，堅持快速及時解決；對待無理訴求，做好釋法説理工作，促進群眾法律意識提高。漠河市人民檢察院強化信訪處置結果反饋機制，定期對來訪群眾進行反饋及回訪，讓來訪群眾切實感受到件件有著落、事事有回音的辦事成效。積極開展司法救助和刑事賠償工作。漠河市人民檢察院在刑事案件中積極對被害人實施救助，為3名因遭受暴力犯罪侵害、導致生産生活困難的刑事被害人及其家人提供司法救助，發放救助金9萬元，特別是辦理的一起未成年人司法救助案件，在被救助人家庭及學校引起了強烈反響，起到了良好的法治和社會效果。