提升服務及時回答患者諮詢 齊市三級醫院開通24小時問診電話
為貫徹落實黑龍江省政府“辦事不求人”部署要求，加快推進“辦事不求人”向醫療衛生服務領域延伸，齊齊哈爾市衛健委于3月10日全面啟動全市醫療機構“看病不求人”行動。
據了解，此次行動以患者為中心，以改善醫療服務體驗為路徑，以提高醫療服務品質為措施，以建設醫患誠信體系為保證，針對人民群眾就醫體驗中最突出的問題，全面優化醫療衛生環境，努力做到“看病不求人”，讓患者掛號少排隊、候診少等待、檢查少跑腿、取藥少麻煩、診療更暖心、服務更貼心、付費更放心、住院更省心，實現醫療服務高品質發展，打造新時代醫療服務新格局。
全市各家三級醫院緊緊圍繞群眾最關注的看病信息、看病過程、看病結果中存在的問題，全面加強醫院管理，著力優化服務流程，並於3月19日開通24小時問診電話，以便及時回答就診須知、專家信息、就醫流程等患者諮詢的問題，邁出我市醫療機構“看病不求人”的第一步。（張鑫）
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