哈爾濱銀行發佈服務小微民企八項承諾

　　近日，作為國內最早開展小微企業及“三農”金融服務的城商行，哈爾濱銀行正式發佈“服務小微民企八項承諾”，具體包括發揮總部優勢、提高服務效率、豐富産品種類、降低融資成本、升級線上渠道、提供增值服務、匹配專項資源、堅持正向激勵等方面。在2019年，該行將實現對民營企業新增貸款佔公司類新增貸款比例超過2/3，對民營企業貸款總額佔公司類貸款總額保持在70%以上。

　　在發揮總部優勢方面，該行一方面發揮特有的了解本地市場、了解本地客戶的總部優勢，重點與我省及東北地區民營企業推進業務合作，簽訂“總對總”合作協議，持續增加對重點行業民營企業支持力度。另一方面，發揮分支行、哈銀金融租賃公司、村鎮銀行等機構的集團優勢，加大授信支持力度，全力解決小微民企融資中存在的“所有制歧視”和“地域歧視”問題。

　　在提高服務效率方面，該行承諾，小微民企客戶資料提供齊全後，在3個工作日內完成業務審批。

　　在豐富産品種類方面，該行結合小微民企特點，提供便捷、靈活融資産品，13種擔保方式可組合使用，對於優質小微民企提供純信用專屬融資産品；貸款期限最長可達10年，還款方式可實行到期一次還本等多種還款方式，循環授信類業務客戶可在授信期限內隨借隨還，全力解決小微民企融資中存在的“抵押難、産品少”問題。

　　在降低融資成本方面，該行只收取正常貸款利息。同時，對於流動資金貸款到期後仍有融資需求，但存在臨時性資金週轉困難的小微民企，可申請辦理續貸業務，實現“無縫續貸”，全力解決小微民企融資中存在的“融資貴”問題。

　　在升級線上渠道方面，該行通過網上銀行對小微民企提供免費的資金結算、代發工資等金融服務；2018年末前，在微信銀行開通小微民企服務專區，涵蓋信息資訊、産品介紹等服務；2019年，在手機銀行開通小微民企服務專區。

　　在提供增值服務方面，該行幫助小微民企梳理生産經營信息、財務信息、風險信息等，免費提供融資諮詢建議和金融服務方案。

　　在匹配專項資源方面，該行為小微民企設立專項信貸投放計劃，匹配專項信貸資金，用於小微民企貸款的銀行內部資金價格較其他貸款的內部資金價格低10%。

　　在堅持正向激勵方面，該行繼續認真落實盡職免責機制，明確小微民企信貸業務盡職要求、免責事由等，全力解決服務小微民企過程中存在的“不敢貸、不願貸”問題。（記者 李播）