漠河市搭建三維立體平臺 深化作風整頓優化營商環境

  國際在線黑龍江頻道消息（劉才星 通訊員 王景陽）：為深入落實“不忘初心、牢記使命”主題教育，推進深化作風整頓優化營商環境活動縱深開展，漠河市精心謀劃，搭建三維立體平臺，以轉變工作作風為根本點，以解決問題為著力點，振奮精神狀態，營造幹事創業的良好氛圍。

  漠河市將作風整頓與解放思想相結合，積極搭建“想服務”維度。漠河市精心組織，按照邊學習、邊研討、邊整改、邊提高的要求，圍繞“十大討論”，開展以“集中學習、黨課輔導、專題研討、意見徵集、分類調研、主題訪談、閉卷考試、主題黨日、集中整改、成果展示”為主要內容的“十輪推進機制”以促進思想解放，提高全體幹部職工對作風整頓的認識。截止目前，漠河市集中學習研討2次；上報調研報告35篇；全市各級黨組織累計徵集意見建議10個方面、1287條，使全體幹部職工有了服務的理念和想服務的思想。

  漠河市採取積極行動上門服務，努力搭建“願服務”維度。漠河市以上門服務的形式推進群眾“辦事不求人”工作。幹部職工願意為群眾服務的意識逐漸提高。漠河市市場監督管理局針對新設立及部分企業人員更替、業務不熟等對企業的信用信息造成不良影響的情況，主動安排工作人員到企業詳細講解網上申報操作程式、年報內容和注意事項，現場指導企業完成了網上年報公示，讓企業足不出戶就能享受到貼心服務。目前，漠河市已有309戶企業、1243戶個體工商戶、15戶農民專業合作社完成了網上年報公示。

  漠河市開展窗口工作人員禮儀培訓課程，積極搭建“會服務”維度。為加強作風建設，提升為民服務的能力水準和窗口工作人員的職業形象，漠河市營商環境建設監督局對全市150余名窗口服務單位人員進行形象禮儀、接待禮儀、語言禮儀和溝通技巧等方面內容的培訓。通過培訓，使服務人員充分掌握與群眾溝通的技巧和禮儀知識，切實提高了工作人員的辦事效率和服務水準。