黑龍江省首家市級稅務監控指揮中心在雙鴨山市稅務局投入運行

　　原標題：全省首家市級稅務監控指揮中心在我市稅務局投入運行

　　近日，在雙鴨山市舉辦的黑龍江省納稅服務現場觀摩工作會議上，由雙鴨山市稅務局投資打造的監控指揮中心成為觀摩會上的一大亮點，引起全省各地市稅務部門參會人員的廣泛關注。

　　這次亮相的雙鴨山市稅務監控指揮中心是集服務、管理、監控、分析、決策于一體，聚焦稅收監管和納稅服務兩大核心業務的集成平臺，通過統籌對大數據進行規範採集、類項分析及靶向應用，實現“互聯網+稅務”的再提速。

　　作為雙鴨山市稅務局納稅服務內部管理智慧管控的有效抓手，雙鴨山市稅務監控指揮中心計劃分三期完成，功能涵蓋互動大廳、業務分析、績效管理、風險預警、全局動態、自定義報表等。項目整體功能設計旨在以智代治，將市級稅務部門從傳統單純的決策職能機構轉變為稅收監管的主導者、服務産品的創制者和風險輿情的管理者，實現對全市納稅服務工作的統籌調度和智慧指揮，促進管理效能的跨越式提升。剛剛上線運行的一期功能以辦稅服務廳平穩、高效運行和工作質效提升為主，通過對全市9個辦稅服務廳、27個自助辦稅網點、81個實體辦稅窗口的日常巡查及與窗口工作人員視頻通話，跟蹤辦稅服務廳運行狀態、指導辦稅服務廳合理調配人員，保障運行；同時，通過綜合分析辦稅服務廳指標數據，合理調配部署服務資源，考核窗口工作人員工作質效，激發稅務幹部優質服務行動自覺，提升納稅人滿意度。此外，該中心將智慧管控效能不斷延伸，通過統計全市自助終端運行狀態及功能使用等指標數據，實現對終端設備的科學、精準布設及管理。

　　稅務監控指揮中心是雙鴨山市稅務局針對“十分鐘辦稅服務圈”建設、 “稅e站”智慧監管、支柱企業個性化服務、提升大數據和智慧應用的一項重要舉措，它的啟動運行將進一步為納稅人帶來更加便利的辦稅體驗，不斷提升廣大納稅人繳費人滿意度，持續優化我市稅收營商環境，助力雙鴨山市地方經濟更好、更快發展。(記者 徐紅)