“春天”故事姊妹篇:溫泉酒店裏的溫馨
除夕之夜,哈市文旅局領導帶隊,為湖北遊客送來喜慶的紅圍巾。 李韌攝
“我們武漢一行11人來哈爾濱賞美景,在疫情防控期間,面對滯留在異鄉的遊客,你們伸出援手,為我們提供隔離酒店,盡可能讓我們消除焦慮,體驗到家的溫暖。尤其是大年三十,為我們準備了東北餃子、水果、紅圍巾,為小朋友準備了玩偶,讓我們非常感動。”
這是記者30日採訪時,見到的11名湖北籍遊客聯名寫的感謝信中的一段話。這一天,是他們在哈市隔離的第八天。1月23日,也就是除夕前一天,他們與另外12位湖北籍遊客分別滯留在火車站、太平國際機場,隨後被緊急安置在哈爾濱太平湖溫泉酒店,這裡因此成為哈市第一個留觀賓館。
“每天早上8點半準時測體溫,下午準時防疫消殺,房間溫暖,飯菜可口,陪同我們隔離的政府工作人員,經常留下暖心小紙條,為我們疏解焦慮,讓我們感到溫暖安心。”武漢遊客喬菲這樣描述8晝夜的隔離生活,而她提到陪伴隔離的政府工作人員,是哈市文旅局主動請纓,留下來“陪伴”隔離的兩名黨員幹部。
8天前,哈爾濱市文化廣電和旅遊局最先獲悉第一批滯留湖北籍遊客。面對突如其來的隔離留觀,黨員領導幹部衝在最前面。在市政府相關部門的配合下,迅速集合了當天兩個旅行社及兩個航班的滯留湖北籍遊客,進駐隔離賓館。哈市文旅局主要領導靠前指揮,兩位黨員幹部在隔離賓館坐鎮協調,先期摸索出一整套防疫、消殺、管控的標準化流程,成為全市隔離留觀的執行樣本。
隔離病毒傳遞大愛
“自1月23日和大家進駐太平湖溫泉酒店,已經過了7天,離解禁的日子也剩一半的時間,希望我們共同努力,繼續加油!在突發的疫情面前,熱情的冰城人願以最溫暖的方式,與湖北人民並肩戰鬥!”
隔離第7天,“陪伴”隔離的哈市文旅局市場處處長李韌,為23位湖北籍遊客寫下了這個激勵又暖心的小紙條。這樣的小紙條,他每天都在寫。而每每看到小紙條,湖北遊客心裏,都會蕩起一片暖意。
也是在同一天,遊客段先生和邵女士回復了一封長長的感謝信。信中説,在舉目無親千里之外的哈爾濱市,給他們留下的是賓至如歸、不是親人勝似親人的感覺,深感哈爾濱是一座有熱情有溫度的城市。
隔離不應讓人心疏離,隔離病毒不應隔離愛。作為第一批被隔離的湖北遊客,落地即被隔離,令他們始料不及。帶著在冰天雪地裏過大年的喜悅而來,第二天又是除夕,剛進隔離賓館時,遊客情緒很不穩定。
李韌告訴記者,穩定遊客情緒,就要傳遞我們的愛心。除夕夜,每位遊客收到了一條紅色圍巾,喜慶的氣氛一下被點燃。遊客胡雅莉説:“除夕夜市文旅局前來慰問,送來了紅圍巾,年夜飯菜肴很豐盛,每個小朋友還收到了玩偶禮物,心裏真是灑滿溫暖,有了家的感覺!”
隔離時間延長,有些遊客需要購置個人物品。賓館安排專人,按照遊客留下的紙條幫助購買,讓遊客非常感動。“就像家裏的街坊一樣!”喬菲感慨。
嚴格防控多方合力
“每天醒來第一件事,就是檢查每位遊客的體溫監測數據,每個房間的防疫消殺是不是落實到位。”李韌説,為確保體溫監測的準確及時,除了體外測溫儀,他們還專門購買了水銀體溫計發給遊客。每天,哈爾濱市疾控中心、哈爾濱市第十醫院的專業人員,都按時執行防疫消殺,確保萬無一失。
據李韌介紹,由於隔離時間較早,隔離流程無先例可循。從最初遊客到大廳取飯,到將飯送到各樓層,在太平湖賓館留觀的23位遊客,出現7例發熱現象很快排除,不僅保證了遊客安全,還形成一整套隔離留觀標準化流程,供此後的隔離賓館參照。
哈市道裏區、哈市衛健委、哈市公安局道裏分局等多部門也共同發力,為隔離賓館的各項需求提供保障。
哈爾濱太平湖溫泉酒店劉總經理對記者説,配合防控、滿足需求,是我們應該扛起的社會責任,希望為大家平安度過這個特殊時期盡一份力。
黨員幹部靠前擔當
李韌的微信朋友圈在1月24日2點10分,分享了一條在隔離賓館的實時狀態:“手機剛充上一點電,人也充上一口飯。”這是從集合分散在四個地方的湖北籍遊客並集中隔離當日,忙到次日淩晨的狀態。李韌説,哈市文旅局副局長宋增強與他一起“陪同”隔離,就是要坐鎮一線,隨時協調公安、衛健、交通等部門及哈爾濱新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部,並即時對遊客進行心理疏導,保證哈爾濱第一個留觀賓館平穩度過隔離期。
此舉只是哈市文旅局黨員幹部靠前擔當的一個注腳。隔離當日,該局主要領導就多方協調,安置遊客,併為駐守疾控一線的幹部送去醫療防護用品,連夜為湖北遊客送去水果等慰問品。
隔離初期口罩奇缺,宋增強將自己的備用口罩全讓給了留觀賓館的武漢遊客。賓館無酒精和84消毒液,在市疫情防控指揮部關心下,該局積極協調,專門批准購買了口罩等醫療防護用品。
“陪同”隔離的宋增強、李韌表示,一定不辱使命,堅守崗位,完成組織交給的各項任務。(記者 韓波)
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