黑龍江省醫保局應對疫情 推出“不見面”辦理業務新舉措

　　原標題：省醫保局應對疫情 推出“不見面”辦理業務新舉措

　　按照省委、省政府和國家醫療保障局關於及時有效做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情醫療保障工作部署，為防範人員聚集帶來的感染風險，減少參保人員流動，近日，省醫療保障局下發《關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控階段“不見面”辦理醫保業務的通知》，要求各地醫保部門進一步優化醫保業務網上辦、手機辦、電話辦服務模式，積極推行醫保業務“不見面”辦理。

　　通知要求，各級醫保部門要多措並舉，推進醫保業務“網上辦”“手機辦”“自助辦”“微信辦”“電話辦”，努力實現醫保業務“不見面”辦理。

　　優化“網上辦”。加強醫保網上服務宣傳，多渠道公佈網上服務網址，設置專人對網上服務使用進行指導，讓用人單位和參保個人會用、愛用醫保網上服務。完善“手機辦”。完善自助備案、自助查詢等手機APP和醫保微信公眾號醫保服務，讓參保人員足不出戶辦理個人醫保業務。支持“電話辦”。廣泛公佈醫保諮詢服務電話，對諮詢查詢需求或不能在網上和手機辦理的業務，辦事群眾可通過電話、微信等方式，獲取一對一指導、答覆等服務。春節假期期間，全省醫保部門通過設立領導帶班、經辦服務窗口值班、服務電話值守等措施，實現了醫保服務不間斷，確保疫情期間群眾醫保辦事不受影響。

　　通知要求要及時開闢綠色通道；醫保經辦事項要簡化辦、馬上辦、特事特辦，為醫療機構和辦事群眾提供優質高效便捷服務。

　　通知還要求進一步做好醫保服務工作。做好門診慢性病、門診特病的經辦服務。做好定點醫藥機構的經辦服務。各級醫保部門要對當地醫療機構進行遠程培訓，按照統一編碼將符合診療規範的目錄外項目臨時納入醫保支付範圍，做好系統維護和費用上傳工作；指導定點零售藥店按通用編碼銷售新型冠狀病毒肺炎防控用品，保障參保人員使用個人賬戶購買相關用品；在線下醫保結算中支持使用社會保障卡或身份證、醫保電子憑證等多種認證方式，提高統籌地區內參保人員醫保電子憑證激活數量，持續擴大使用醫保電子憑證開展醫保就診、結算的定點醫藥機構覆蓋範圍。做好相關統計分析工作，為工作動態、賬目清算和決策提供基礎數據。

　　同時要求各級經辦機構要對服務大廳進行每日不少於2次的消殺活動，要在服務大廳入口設置體溫測試崗。工作人員要佩戴口罩等防護用品，保證自身安全。（記者 姜斌）