第六場新聞發佈會｜醫保事項網上辦手機辦電話辦

　　3日發佈會上，針對在應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間，醫保部門在“不見面”辦理業務上採取了哪些舉措，省醫療保障局進行了發佈。

　　據省醫療保障局二級巡視員張冰琦介紹，醫保部門全力做好疫情期間的醫療保障工作，先後出臺了“六項措施”“五個加大力度”“四個明確”等一系列政策措施，讓患者就醫踏實、醫院救治安心、市民預防放心。特別在全力支持和保障救治工作上，全省醫保部門向130家救治醫院先行撥付醫保基金，有效減輕救治醫院的資金壓力。截至3日10時，醫保部門已向定點醫院預付醫保基金超過4億元。

　　為全社會共同做好疫情防控，堅決遏制疫情蔓延，省醫療保障局于1月31日印發《關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控階段“不見面”辦理醫保業務的通知》，加大力度發揮醫保網上服務大廳、微信公眾號、手機APP等服務渠道的作用，加強經辦服務窗口值班、服務電話值守等措施，大力推行醫保服務“不見面”辦理，對個別特殊情況到窗口辦理的，做好自我防護，並接受體溫檢測。

　　據張冰琦介紹，疫情發生以來，醫保經辦部門多措並舉，實現了醫保服務不間斷。具體“不見面”辦理主要是以下方面：一是“網上辦”。加強醫保網上服務宣傳，多渠道公佈網上服務網址，設置專人對網上服務使用進行指導，讓絕大多數用人單位和參保人員在網上辦理人員新增、續保轉移、退休、繳費明細查詢等業務。二是“手機辦”。讓參保人員足不出戶接受自助備案、自助查詢等手機APP和醫保微信公眾號提供的醫保服務。三是“電話辦”，廣泛公佈醫保諮詢服務電話，辦事群眾可通過電話、加微信傳材料等方式，獲取一對一指導、答覆等服務。四是“及時辦”，對於救治醫院救治患者的情況動態調整基金預付額度。五是“延期辦”。延長居民醫保繳費期，至疫情徹底解除。同時，將參保人員2019年度醫療費用報銷時限延長至2020年底。六是實行“長處方”。為減少患者到醫院開藥次數，降低感染機率，對病情穩定的門診特殊疾病、特殊治療患者按衛生健康部門規定適當延長處方時間。七是“遠程辦”。臨時納入醫保支付範圍的藥品和診療，對救治醫療機構進行遠程培訓，做好系統維護和費用上傳工作。八是“放心辦”。做好醫療保障經辦大廳室內通風、衛生檢測、清潔消毒等工作，消除經辦場所疫情隱患，為參保群眾提供安全整潔的服務環境；對服務窗口工作人員配備必要的防護用品；引導辦事群眾佩戴口罩並自覺接受體溫檢測，避免交叉傳染。

　　在發佈會上，張冰琦對“龍江醫保”微信公眾號進行了推介，龍江參保群眾在家裏就可以享受醫保提供的醫保電子憑證、政策資訊、個人信息查詢、定點醫藥機構查詢等多種便捷服務。（記者 姜斌）