建設銀行黑龍江省分行讓“不見面”的社保服務更有溫度

2020-02-10 16:18:21|來源：東北網|編輯：劉才星|責編：孫東臨

　　疫情面前，建設銀行黑龍江省分行社保服務不打折扣，全面制定專項服務策略，由省分行機構業務部指定專人24小時對接省社保、醫保和退役軍人事務部門的服務工作，保障百姓“不出門、不見面、宅在家”也能享受到及時、高效、有溫度的線上金融服務。

　　建設銀行黑龍江省分行積極響應人社部門推行的“不見面網上辦”的工作部署，推行“三大舉措”。

　　舉措一：保障實體卡補換卡，促進電子卡簽發

　　全力保障實體卡片制卡用卡需求。落實疫情期間各市縣社保即時制卡網點營業情況，確保各市縣每天至少一個網點提供社保卡即時補換卡及社保卡激活等用卡重要功能受理，並制定應急預案。加強建行手機銀行APP電子社保卡功能宣傳，實現線上社保服務保障功能，銜接人社部門推行的社保業務“不見面網上辦”。

　　舉措二：金融科技+社保，普惠受益人群

　　科技服務民生，手機銀行APP載入“抗擊疫情服務專區”，新增人社政策查詢、即時制卡網點查詢、疫情實時動態查詢、定點醫院和發熱門診查詢等功能。尤其是建行公眾號、裕農通直達線上問診，發佈僅2天，問診人數已達6000余人。發佈“當疫情遇到養老金到賬怎麼辦”宣傳，及時疏導民眾，增強特殊時期社保服務能力。

　　舉措三：線上+線下多渠道智慧繳費，切實助力不出門

　　目前，建設銀行黑龍江省分行已經成功實現在省內齊齊哈爾等地開通多渠道線上自然人養老和醫療繳費系統，包括省稅務局公眾號等政府部門入口在線繳費，以及建行微信公眾號等渠道，滿足微信、支付寶等多種支付方式，讓百姓足不出戶辦理社保繳費。僅城鄉居民醫療保險在線繳費一項，自1月24日至2月5日，全省成功受理6050筆。（記者高宏飛）

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