牡丹江聯通信息化服務助力地方疫情防控工作高效開展

  國際在線黑龍江頻道報道 （呂丹丹）：新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生後，中國聯通牡丹江分公司（以下簡稱“牡丹江聯通”）充分發揮信息化服務核心優勢，組織政企客戶部實施“7×24”重保服務，踐行“快”品牌承諾，助力地方政府疫情防控工作有序、高效開展。

  助力政府——“好信雲”立下汗馬功勞

  1月26日（正月初二）15時，牡丹江市政府機關局急需為牡丹江市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作應急指揮部新裝、遷移電話三部，要求當日17時前開通。牡丹江聯通政務行業中心經理劉瑩攜團隊快速響應，立即帶領客戶經理盛國棟、于衛超趕往營業廳受理，多部門協同，在17時前圓滿完成開通工作。

  1月27日（正月初三）21時，在得知次日政府需使用“好信雲”會議系統參加全省工作會後，劉瑩當晚便與政府辦對接完畢，1月28日12時30分，完成了市政府秘書、應急局等單位相關人員培訓。與此同時，牡丹江聯通得知政府急需購買平板電腦，要求聯通公司安裝好軟體，用於召開“好信雲”會議。在系統內無貨的情況下，劉瑩個人墊資6萬餘元，在牡丹江7家店舖幫助客戶採購17台設備，保障了政府會議順利召開。

  在“好信雲”視頻會議系統使用期間，牡丹江聯通創新中心支撐經理毛現寶現場支撐8次，憑藉出色的專業技術為會議提供了“零失誤”高品質保障。據悉，牡丹江聯通已免費為38個單位客戶提供價值38萬元“好信雲”會議系統服務，累計召開會議57場，合計4600余人次參加。

  助力行業——“釘釘空中課堂”解燃眉之急

  疫情期間，牡丹江聯通將“釘釘空中課堂”業務作為重點全力推進，確保276所學校實現“停課不停學”。

  為推進“釘釘空中課堂”業務，牡丹江聯通總經理挂帥，對接政府。1月26日（正月初二），牡丹江聯通黨委書記、總經理苑永軍帶領政企團隊主動對接市教育局，確定教育系統、移動辦公和智慧校園解決方案，全力做好疫情期間智慧校園免費搭建工作。牡丹江聯通政企部承接上述工作，組織培訓，解答授課難題。1月26日至2月2日，牡丹江聯通大數據和教育行業中心面向全市教育局、牡丹江市第二中學等學校200多名領導、教師開展了10余場在線直播“釘釘空中課堂”培訓，解決線上授課問題。牡丹江聯通副總經理尹元同帶隊與市教育局確定了教育系統“釘釘移動辦公”解決方案，保證了全市教育系統遠程辦公、師生學習、家校互動需求，得到了教育局和學校的認可。

  2月5日，牡丹江聯通協助市教育局部署“釘釘未來校園”項目落地任務，確保2月25日前，276所學校、22萬名師生開通“釘釘未來校園”服務，解決各區、縣、學校遠程教學需求，實現“停課不停學”。

  助力醫護——超預期服務彰顯聯通力量

  面對疫情，牡丹江聯通以“7×24”重保服務為9家醫院信息化治療技術難題提供解決方案，主動與市衛健委、疾病控制中心以及市區內各醫院對接。

      為保障醫務人員的通信暢通，牡丹江聯通政企客戶部協同相關部門主動為牡丹江支援湖北醫護工作人員中的聯通用戶進行通信費用減免，同時辦理了疫情期間不停機服務。

  為實現疫情期間牡丹江市民足不出戶即可享受健康諮詢服務，牡丹江各醫療機構中醫專家組建了一支128人志願者服務團隊，為全市市民提供電話健康諮詢服務。對此，牡丹江聯通協助市衛健委為上述志願者辦理了電話服務熱線，並主動承擔了部分通信費用，為疫情防控注入聯通力量。

  危難時刻，牡丹江聯通政企客戶部堅定“助力政府、服務行業、惠及百姓”理念，及時為客戶排憂解難，用真誠紮實的工作態度與工作作風獲得了客戶的高度讚譽。