哈爾濱總工會為支援湖北醫護人員家屬發放慰問金

　　近日，哈爾濱市總工會決定開展援鄂派出人員家屬關愛服務工作。通過開展關愛服務，解決支援湖北派出人員家屬的實際困難，讓派出人員安心投入到支援湖北抗擊疫情工作中，為此，特製定《關於做好援鄂派出人員家屬關愛服務工作實施方案》。

　　目前，我市 11 家醫療機構已派出 71 名醫務人員支援湖北戰疫。此前，市總工會已對哈市支援湖北醫護人員發放 20 萬元慰問金，這次，市總工會為援派湖北醫護人員家屬每戶發放 500 元慰問金。

　　關愛服務對象

　　哈爾濱市支援湖北疫情防控派出人員家屬。

　　關愛服務內容

　　全市各級工會組織要充分關心關愛支援湖北派出人員家屬， 全面掌握關愛服務對象提出的需求信息，盡力幫助協調解決。

　　●本級工會能解決的，立即予以解決 ;

　　●需要其他部門解決的， 由本級工會溝通協調解決;

　　●無法一時解決的，及時回復並做好解釋工作，申請上級工會統籌協調解決

　　主要服務措施

　　1.摸清底數。各級工會要迅速摸清支援湖北派出人員基本情況及其家屬聯繫方式、家庭情況等基本信息，各相關單位 工會要對支援湖北派出人員家屬情況建檔立卡，確保信息準確， 情況清晰，實施精準服務。

　　2.搞好對接。採取建立“一對一”聯繫人制度、成立工會志願者服務隊等措施，通過電話、微信等方式與家屬做 好對接，確保家屬在遇到困難時工會組織第一時間到場、第 一時間提供服務。

　　3.做好服務。為支援湖北派出人員家庭每戶發放 500 元專項慰問金，為家屬送一封慰問信。並根據關愛對象的現實需求，及時提供各種防護用品、生活物資及慰問品、老人或子女陪護、電器維修、心理關愛等個性化貼心服務，充分彰顯工 會“娘家人”的情懷。（記者 張焱）