哈爾濱市道裏區為馳援湖北醫護及工作人員家屬提供定制式服務

　　2月29日，哈市道裏區委、區政府面向道裏區馳援湖北醫護及工作人員及其家屬，啟動了關愛馳援湖北醫護及工作人員家屬的“雙心”行動。讓你“安心”馳援前線，讓我“貼心”護佑家園，整合資源，多方發力，當好上述人員的堅實後盾。

　　29日上午，家住在道裏區翡翠城小區的孫雨萌家裏來了兩名特殊的客人，新發紅十字的醫護人員上門為馳援湖北醫護人員梁志波的媽媽進行健康檢查。作為首批“雙心”行動的受益者，他們還收到了道裏區送上門的無公害蔬菜禮包(番茄、辣椒、茄子、菜花、娃娃菜等十樣無公害蔬菜)和2千元愛心補助。隨後工作人員遞上了道裏區“雙心”行動聯繫服務卡，每張卡片上都有為這個家庭量身定制的，由區總工會、街道辦事處、派出所及所在社區志願者組成專項工作服務隊，並通過服務微信群24小時解決遇到的困難。交流中，孫雨萌表達了對區委、區政府關愛的感謝之情，作為一名馳援湖北的醫護人員的家屬非常光榮，一定保護好自己，安排好生活和工作，全力支持愛人為國家做貢獻。自己是一名醫護工作者雖然不能直接去武漢，但在自己的本職工作崗位，會做好道裏區的疫情防控工作，克服一切困難照顧好家人，做好丈夫的堅強後盾。

　　據了解，新冠肺炎疫情發生以來，居住在道裏區的醫護及工作工作者主動請纓、義無反顧地參加援鄂疫情防控第一線。道裏區新發紅十字醫院32歲的醫生梁志波，作為我省第五批援鄂醫護及工作人員已于2020年2月15日赴武漢參與抗疫工作。作為醫院年輕的科室中堅力量，中共黨員，梁志波主動請纓，在得到同是醫護工作者妻子的支持後，還未與父母告別，毅然踏上了抗擊疫情的第一戰場。梁志波的妻子孫雨萌是新發紅十字醫院護士，在愛人支援湖北後，她默默奉獻，不僅要照顧家裏的老人，還主動承擔家務和單位的日常值班。沒叫苦，沒喊累，不給組織添麻煩，孫雨萌用行動支持丈夫著愛人支援湖北一線。

　　據悉，即日起道裏區面向居住在道裏區的支援湖北醫護及工作人員家屬，提供“標準化+定制化”服務，築起堅強後盾，解決家庭困難，助力“白衣戰士”勇往直前、全身心地投身戰鬥。道裏區主動與省市衛健部門、支援湖北服務隊建立聯繫，掌握居住在道裏的馳援湖北醫護及工作人員信息，了解家屬生活方面的服務需求。由區委、區政府牽頭，組建由機關幹部、教師、社區衛生服務中心醫生、心理輔導師、公安幹警等專業人士和社區志願者組成的專業服務隊。開展“四個一”聯結服務，即通過一封慰問信、一張服務卡、一個服務微信群、一支服務隊，搭建起“雙心”服務平臺。

　　據介紹，為滿足支援湖北醫護及工作人員家屬的生活必需服務，以居住在道裏區援鄂醫護及工作人員家庭為單位，以生活需求為導向，建立微信聯絡群，按照“3+N”組團提供服務，即群成員由街鎮社區幹部、工青婦幹部、社區志願者三方，會同家庭特殊需求的教育、衛生、心理輔導等工作者組成，按照“標準化+個性化”為每個家庭提供定制式服務。具體提供：每戶2千元愛心補助；每週1-2次為家庭免費提供蔬菜水果，每次提供價值200元的蔬菜水果；為家中老人提供定制化在線健康診療、外出就醫專用車輛護送等服務；為學生提供在線課程輔導，特長輔導，由區教育局挑選優秀教師為學生提供點對點式在線服務；由工青婦聯繫社會心理諮詢機構、婦幼保健院等為醫護人員家屬提供心理疏導、嬰幼兒照料等諮詢指導服務。(趙琪 記者 劉錫菊)