佳木斯市郊區農村信用合作聯社：舞動線上行銷旗幟 吹響服務民生號角

  國際在線黑龍江頻道報道：新冠肺炎疫情發生以來，佳木斯市郊區農村信用合作聯社（以下簡稱“佳木斯郊區聯社”）電子銀行充分響應黑龍江省農村信用社聯合社提出的疫情防控和經營服務“兩手抓、兩不誤”的工作號召，通過強化線上行銷力度，保障疫情期間金融服務不懈怠。

  堅定抗“疫”初心 突出線上宣傳

  疫情防控期間，佳木斯郊區聯社基層網點始終把做好金融服務保障放在首位，堅持“停業不停工”、金融服務“不打烊”。基層信用社利用廣播喇叭在信用社所在鄉鎮轄區各個村、社區循環播放農信社電子銀行業務産品和功能簡介。全體員工通過轉發宣傳內容，推送電子銀行使用攻略和功能簡介，積極對外行銷和推廣手機銀行、網上銀行、微信銀行等線上支付渠道，確保客戶在疫情期間足不出戶地享受線上金融服務。

黑龍江省農村信用社網上銀行宣傳圖

  助力信貸服務 提供技術保障

  為助力各基層信用社在疫情期間做好貸款清收工作，確保佳木斯郊區聯社全體基層信用社在疫情防控時期的貸款能夠高品質、如期、順利回收，佳木斯郊區聯社電子銀行部積極配合信貸部提供聚合支付二維碼應用支持，開通疫情期間緊急事項加急綠色辦公通道，為各社預收貸款賬戶製作聚合支付收款二維碼。聯社通過集中高效審核，在2個小時內為基層社提交的聚合二維碼申請手續給予審批與下發，同時將收款碼結算入賬時間全部開通為實時到賬，著力為疫情期間信貸統籌工作提供了穩定可靠保障。

  積極動員推廣 注重引導聯動

  黑龍江省農村信用社聯合社為確保疫情期間手機銀行業務暢通，滿足信貸客戶需求，特在疫情期間研發並上線了手機銀行自助簽約功能，讓廣大客戶無需到櫃面也能簽約手機銀行。為確保全轄員工對此業務具體操作流程做到充分掌握，佳木斯郊區聯社電子銀行及時對各基層信用社坐班主任通過“釘釘”學習軟體組織了線上培訓和推廣動員，線上參加學習人員共181人，充分發揮和調動了網點櫃面與外勤信貸協調聯動作用，由網點主任帶頭組織和引導客戶尤其是貸款客戶簽約綁定手機銀行，落實手機銀行自助簽約新功能宣傳，以手機銀行貸款中的放款和還款功能為抓手，突出手機銀行線上簽約與貸款操作方便、轉賬快捷、零接觸等優勢，真正組織、落實好避免備春耕貸款期間人員聚集，用實際行動守護一方百姓。

工作人員“停業不停工”

  擔當敬業忘時間 抗“疫”不懼危險

  因疫情影響，佳木斯郊區聯社營業網點不能正常營業。為了給廣大客戶群眾提供安全、穩定、便捷、高效的金融服務，佳木斯郊區聯社電子銀行部充分結合現有布設的自助設備，整合資源統籌調度，疫情期間每日對全轄自助設備進行不少於兩次的後臺監控，及時掌握自助設備的運行情況。根據監管機構要求，為保證客戶在機具所取現金經過了消毒處理，佳木斯郊區聯社第一時間關閉了開通循環功能的自助設備。由電子銀行部部長不定期對自助設備運行情況進行分組巡檢，保證每台設備都能夠正常運行。面對疫情，佳木斯郊區聯社營業部的加鈔員們任勞任怨、兢兢業業地“戰鬥”在工作崗位，更加忙碌地投身於自動櫃員機的加鈔、消毒和維護工作中，給每台機具全面消毒，確保客戶取出的每一張現金都衛生、安全。他們的心裏只有一個信念——“讓機具正常運營，讓老百姓急需錢時，能用上放心錢。”

佳木斯郊區聯社工作人員進行日常消毒工作

  戰“疫”期間不鬆懈 線上測評提升高

  疫情防控期間，佳木斯郊區聯社電子銀行業務發揮了重要作用。為了促進員工了解和掌握更多的電子銀行業務知識，提高從業人員專業素質，更好地開展電子銀行業務行銷工作，推進電子銀行業務的穩定發展，佳木斯市農村信用合作聯社于2020年2月28日-2月29日組織了全轄電子銀行業務知識測評，其中佳木斯郊區聯社臨櫃人員、坐班主任等崗位參加了測評，員工通過線上方式答題。此次線上活動鍛鍊了員工業務技能水準，同時強化了員工的電子銀行業務知識。員工通過不斷地考核、學習，努力獲取成效，在專業技能不斷創新、産品及服務不斷優化的背景下，最終實現業務增長及客戶量遞增。

  佳木斯郊區聯社信合電子銀行條線的員工將始終堅信平凡崗位亦能匯聚起抗擊疫情的磅薄力量，萬眾一心、眾志成城，助力打贏疫情防控阻擊戰。（圖/文 馮思瑤 編輯 劉才星）