點燃創新服務新引擎 哈電集團電站服務平臺系列主題月活動全面啟動
國際在線黑龍江頻道報道（劉才星 通訊員 鄒海雷 王春禮）：近年來，中央企業哈電集團積極服務國家戰略，高度重視服務産業，將服務産業作為企業未來發展中一個戰略産業、支柱産業來抓，不斷加快由製造型企業向製造服務型企業轉型步伐。
為及時向客戶提供高效系統的便捷服務和權威的問題解決方案，哈電集團將在電站服務平臺上開展系列主題月活動，為客戶提供“24365”（24小時365天）在線服務。 電站服務平臺網址為http://service.harbin-electric.com。5月11日至6月10日，“切缸改造”主題活動將率先在平臺上舉辦，“電機增容”“褐煤摻燒”等主題活動也會陸續在平臺上推出。
據了解，活動期間，客戶可直接登錄哈電集團電站服務平臺網址或掃描邀請函中二維碼，直接登錄電站服務平臺和騰訊視頻會議室在線觀看專家講解視頻，通過線上交流或視頻會議等形式與汽輪機方面專家直接進行互動交流，平臺將針對提出的相關問題進行及時解答。同時，客戶還可以根據改造需求或相關問題在用戶反饋模組中留言，平臺的專業工程師將會在2小時內受理，3個工作日內回復。
哈電集團電站服務平臺于2019年正式上線，是一個集服務技術方案宣介、機組運行故障案例分析、用戶問題反饋與解答、智慧遠程運維繫統體驗、項目進展實時跟蹤、備品備件銷售為一體的信息化服務平臺，開設了“備件與服務”“顧客反饋”“項目跟蹤”“資料專區”“共享聯儲”“在線諮詢”等多個服務模組，實現了“互聯網+服務”的有機結合，為用戶提供高效、權威的問題溝通及解決方案和全方位的系統服務，助力哈電集團由製造型企業向製造服務型企業轉型提供有力的支撐。
哈電集團主題月活動宣傳海報 供圖 哈電集團
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