黑龍江建行數字架“彩橋”，“智慧工商聯”平臺激活中小微企業“基本盤”

　　日前，全國政協委員、黑龍江省工商聯主席張海華在接受兩會記者採訪時表示“中小微企業是國民經濟和社會發展的生力軍，在繁榮經濟、增加就業、推動創新和改善民生等方面發揮著不可替代的作用。疫情發生以來，黑龍江省工商聯與建設銀行黑龍江省分行共同研究完善‘智慧工商聯’平臺，積極開展民營企業和個體工商戶復工復産精準金融服務工作，收集企業融資需求，聯繫和走訪企業241家，其中33家企業共獲融資金額2.88億元。切實幫助中小微企業走出困境、渡過難關。”被張海華主席給予高度評價的“智慧工商聯”平臺究竟有何“威力”，建設銀行是如何架起一座連接政商企銀服務“彩橋”的，讓我們一探究竟！

　　服務“兩條主線”

　　黑龍江省工商聯(以下簡稱“省工商聯”)是黨和政府聯繫非公有制經濟的橋梁和紐帶。截止目前，共有會員61230個，其中企業會員27804個，團體會員975個，個人會員32451個;各類商會組織975個，其中行業商會500個，省聯直屬商會16個;已與37個境外商會建立了友好商會關係;會員企業涉及10多種服務領域。為切實破解省工商聯原有管理體系手段單一、信息發佈不及時、問卷調查滯後以及民營企業和個體工商戶“融資難、融資貴、辦事難”等六大痛點問題，建設銀行黑龍江省分行在與省工商聯的多次溝通下，確定了“服務省工商聯自身轉型與發展需求”和“服務省工商聯管理的中小微企業及個體工商戶”兩大主線，用數字化建模，為其量身打造各級工商聯、商會、企業、建行多方互通互聯的智慧平臺，以多樣化的功能積極滿足各方需求。

　　破解“六大痛點”

　　建設銀行黑龍江省分行運用互聯網、雲計算、大數據等核心技術，開發上線PC端及APP端的“智慧工商聯”平臺，為省工商聯傳統管理模式賦能，切實破解管理痛點。引入普惠金融活水，打造“金融産品超市”，切實為中小微企業解決“融資難、融資貴、辦事難”等問題。全方位打造協作共治的企業誠信共贏生態圈，全方位提升和優化營商環境，全方位助力中小微企業復工復産。

　　搭平臺，建場景，會員管理手段單一問題迎刃而解。隨著省工商聯組織優勢和資源優勢的不斷強化，工商聯的管理責任和發揮的作用越來越重大，原有的會員管理能力已不能滿足自身轉型和發展需求。建設銀行黑龍江省分行通過為其搭建“商、協會管理”“企業會員管理”“個人會員管理”三大場景，切實滿足了省工商聯建立多層級組織架構統一管理，統一登陸介面，強化了組織連接性。

　　聚合力，拓渠道，信息交互能力不斷提升。龐大而分散的工商聯組織體系導致工商聯、商會、會員企業相互之間均缺乏集中高效的信息傳遞和真實有效的政策信息發佈渠道。“智慧工商聯”平臺上線後，工商聯組織利用平臺的對外開放性及在線交流模組，實現了政策信息在線實時溝通，正確解讀國家、工商會的政策方針與信息，提升信息傳遞及時性，將民營企業、金融機構、核心企業通過平臺信息對稱，形成平臺功能“多位一體”，平臺用戶實時交互，客戶需求快速接入、功能快速使用。

　　強服務，提質效，建議訴求更直觀明瞭。為助力省工商聯更直觀地掌握來自基層及廣大非公經濟人士的關注熱點、建議訴求，更好、更有針對性的提供服務。建設銀行黑龍江省分行為平臺開發了“在線調查問卷”功能，對調查的全部數據實時查詢、分類、統計，企業會員可以更方便的提交各類調研資料，極大地促進了工商聯、商會、企業會員之間的交流，使工商聯對非公經濟的扶持更加精準。

　　引活水，促共生，一站式全流程金融産品助力中小微企業高品質發展。針對民營企業“融資難、融資貴”的問題，平臺通過嵌入場景、融入流程，實現建行“惠懂你”、小微快貸、賬戶雲貸等優質信貸産品出海。有效發揮建設銀行黑龍江省分行現有的工商、稅務、政府採購、公積金數據系統直連優勢，將政採雲貸、雲稅貸、薪金雲貸等快貸産品輸出至平臺，使其成為各類産品應用的橋頭堡。資金結算、投資理財、個人金融、信用卡分期、網絡銀行産品、企業ERP等數以千計的産品已成為會員專享的金融超市，更好地引入金融活水服務中小微企業高品質發展。

　　接地氣，降成本，“建融智合”全方位打造協作共治的企業誠信共贏生態圈。針對民營企業經營成本高的問題，平臺內“集中採購”“信息撮合”功能提供了水電氣暖、鋼鐵油煤等能源類商品及原材料等大宗商品在線優惠採購渠道，大大減輕了企業採購壓力、減少成本支出。建設銀行還將“融資、融智、融技、融合”的“建融智合”智慧撮合綜合服務貫穿于企業服務全生命週期，利用建行客戶關係資源及政府、公共領域、社會各服務領域資源，採用大數據支撐、網絡化共享、智慧化協作的服務理念，集成企業普惠服務，構建覆蓋企業全生命週期的全領域、全方位協作共治的企業誠信共贏生態圈。

省工商聯與建行攜手走進民營企業，收集企業融資需求

　　門好進，事好辦，全方位提升和優化營商環境。針對困擾民營企業“門難進、事難辦”，需重復提供大量證明材料的難題，平臺以“電子身份認證”為切入口，各單位通過平臺相連接，在統一入口、統一標準、統一認證的基礎上，圍繞“三個直接”即：平臺直接發起業務、平臺直接調用所需數據、平臺直接返回結果，實現“三個一”：註冊一次用戶、提交一次材料、一網辦理所有；打造業務數據化、服務智慧化、渠道無界化的會員網上大廳，提升溝通效率，優化營商環境。

　　實現“多方共贏”

　　“智慧工商聯”平臺項目是建設銀行黑龍江省分行依託數字化手段賦能社會治理、推進智慧管理、提升數據應用的積極探索。“動起來、用起來、活起來”，是驗證“智慧工商聯”平臺是否經得起市場檢驗的重要標準。建設銀行黑龍江省分行正在積極推動平臺使用落地，按照不同用戶分別為工商聯、商會、會員等制定專門的使用操作手冊，將分批進行培訓講解，達到“會用、好用、愛用”的效果，使“智慧工商聯”平臺成為真正“接地氣”的平臺。平臺上線以來，正在逐步形成省市縣三級工商聯、商協會組織、民營企業與金融機構多方互聯互通，管理智慧化、渠道無界化、金融服務生態化的綜合服務生態模式。下一步，建設銀行將繼續以平臺為橋梁，創新金融産品，持續收集企業融資需求，精準施策紓困，幫助中小微企業應對疫情衝擊，助力實體經濟全面恢復發展。（秦薏顏 焉楠楠 馬天宇）