近年來，線上消費因其具有免接觸、價格低、方便快捷的優勢，成為眾多消費者的首選，消費糾紛也在增多，其中“假冒偽劣”、“圖片和實物不符”、“7天無理由退貨難”、“所購商品丟失損壞”、“用戶信息洩露”等問題，已經成為消費者網上購物的“常客”。黑龍江省市場監管部門發佈消費者網上購物“六注意”。

　　注意選擇正規購物平臺

　　在網上購物時應選擇正規有資質(核對官方網址、查看商家網店公示的證照信息)、知名度較高、信譽較好的大型電商平臺。儘量不要通過陌生“微商”購買商品。微商是一種新型的電商模式，目前還缺乏有效監管途徑，微信購物屬於個人私下交易，存在著産品品質得不到保障、維權渠道不暢通等問題。若選擇在“微商”購物，建議要求賣方提供真實姓名、地址、手機號碼等信息，並要求其出具相對應的商品檢驗報告等溯源資料。

　　注意選擇安全的支付方式

　　支付時走正規流程，使用平臺提供的正規支付渠道，不與賣傢俬下約定交易方式，不輕信、不接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。建議選擇信用卡、借記卡及貨到付款等方式支付，不隨意點擊網頁、手機中的不明連結和彈窗，不隨意掃描不明二維碼，不輕信抽獎、中獎等信息，謹慎購買促銷中的“不退不換”“特價商品”以及虛假廣告低價商品、高額獎品等商品。

　　注意保護好個人信息

　　消費者在購物時要提高自我保護意識，不輕易將身份證號、銀行卡號、手機號碼等個人敏感信息提供給他人，更不要隨意洩露手機動態驗證碼，尤其是信用卡要確認數據加密，謹防使用生日、電話、姓名等容易破解的信息作為密碼。

　　注意保留購物憑證

　　網購時，要保存網上商品交易圖片以及與商家的聊天記錄等信息，並索取有效購物憑證或發票，以便在發生消費糾紛時提供證據。消費者在網購的過程中一旦遇到問題，一定要勇敢地站出來，拿起法律武器為自己維權。

　　注意商品品質

　　在網購下單前，應仔細閱讀商品詳情、促銷活動條款、無理由退貨範圍、紅包、消費積分和優惠券使用規則、退貨退款方式及運費政策等信息。要注意仔細查看商品的技術參數和相關説明，不要相信使用絕對化用語的廣告宣傳，不要被網站的誇大宣傳所誘惑，防範劣質、倣冒陷阱，提倡為符合品質消費要求的産品買單。

　　注意依法維護自身合法權益

　　網購時，如發生糾紛和消費爭議，要第一時間與賣家或電商平臺協商解決。如不能協商解決的，消費者可撥打經營者所在地12315消費者投訴舉報電話或登錄全國12315平臺(網址：//www.12315.cn)進行投訴或舉報，依法維護自身合法權益。遭遇騙子、釣魚網站時，要立即向當地公安機關報案。（劉千 記者 周秘）