“這兒，比以前來醫院時心裏敞亮多了！不止裝修好，採光好，就這綠植裝飾和寬敞的過道就讓人心裏舒坦。”走進上個月剛剛正式投入使用的牡丹江林業中心醫院綜合大樓，復診患者楊鐵軍道出了許多人的心聲。

　　牡丹江林業中心醫院。

　　將41000平方米的新建綜合大樓投入使用，增設600張“標間化”床位，引進先進診療設備，派出醫務人員學習新技術，努力實現“外科手術微創化、內科治療有創化”的“高效”診療模式……為提升林區及牡丹江地區患者就醫感受，牡丹江林業中心醫院“軟硬結合”同步提升，切實讓醫療服務提質增效。

　　作為一家有著近70年曆史的醫院，大量上世紀60、70年代所建醫療用房，使用面積已不足，就醫環境已不能滿足患者的診療需求……曾經一度成為“困住”牡丹江林業中心醫院發展的“瓶頸”。

　　為突破因醫院環境“不佳”致使病人流失的發展困境，晉陞為三級甲等醫院以後，著力在完善醫療品質和醫療服務標准考核體系上做文章，特別是強化醫療核心制度落實，健全三級品質控制網絡，實行全員、全程、全面品質管理。同時，本著以病人為中心的服務理念，強化服務意識，提高服務能力，細化服務環節，優化服務流程，努力實現工作“零缺陷”、服務“零投訴”的目標。新的機制，為醫患之間營造了相互理解、相互尊重、相互關心的和諧氛圍。

　　制度是保障，提高診療水準才是發展的原動力。從2016年起，醫院開始在打造品牌專科上發力，先後多方籌措資金5000余萬元，為特色重點科室購買了先進的大型醫療設備，成立蜱媒實驗室，打造蜱媒病科、骨科、眼科、介入科、疼痛科等多個品牌專科；先後派多名醫務人員到各大醫院學習新技術，多接收危重症患者努力實現“外科手術微創化、內科治療有創化”的診療模式；鼓勵科室開展有利於病人康復的護理項目。在多方的努力下，2019年醫院收治門診患者106434人次，收治住院患者15518人次，手術5401例，其中高難度及微創手術2141例，重大手術佔手術例數的39.6%。

　　“強技”的同時，醫院硬體升級改造工程也加緊推動中。近日，經過4年多的設計、勘察、立項、建設的綜合大樓正式竣工使用。

　　寬敞的門診大廳，整潔明亮的院區環境，兩人一間、帶衛生間的“標間化”病房……目之所及之處，患者都可以感受到醫院的提檔升級。細節處，從智慧醫院的建設，到11間具有現代標準層流的手術間，配備了世界一流血管造影機的介入手術室以及潔凈密閉環境靜脈配藥中心等等也都進行了“全新改造”。

　　隨著新樓的建成，醫院還通過調研、招標、議價等過程，對一些大型設備進行更換，打包採購了256排CT、血管機、3.0核磁、彩色超聲針對系統等等多臺設備進一步提高醫院的診療水準。

　　牡丹江林業中心醫院院長宋聚良表示，醫院將通過加強學科建設、提升服務水準、加強經營管理，把原有的品牌繼續做大做強，同時打造新的品牌科室,建立康復中心、腫瘤中心、體檢中心，努力讓群眾享受到環境優雅、專科特色顯著、服務水準一流的就醫環境。