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雙鴨山市交通運輸局多舉措提升出租汽車行業服務水準
2020-09-25 13:53:58來源: 東北網編輯: 于靈爽責編: 趙瀅溪

  雙鴨山市交通運輸局採取多種舉措開展出租汽車行業整頓,經過一段時間的治理,計程車市場經營秩序明顯好轉,乘客滿意率逐步提高。

  加大巡查力度,對拒載、議價、途中甩客和不正確使用計價器等違規經營行為開展專項整治,設置臨時卡點檢查100余次,檢查計程車17000余臺次,處理違規車輛203起,批評教育60余起。加大宣傳力度,強化《巡遊出租汽車經營服務管理規定》和《駕駛員從業管理規定》等有關法規宣傳,不斷提升計程車駕駛員社會責任感和知法、懂法、守法經營意識。加大處置力度,高度重視投訴舉報,做到件件有回音,件件有結果,年初以來,共處理投訴舉報案件299起。加強教育培訓,提高計程車駕駛員整體素質。分批次組織從業人員開展以“提素質強服務”為主要內容的崗位培訓。截至目前,累計辦班19期、培訓駕駛員2112名。對運營過程中存在違規行為的駕駛員實行繼續教育,明確註冊監督卡培訓內容和方法,並扣除其經營服務信譽考核相應分值,情節嚴重的予以延期註冊。截至目前,共組織繼續教育5期,駕駛員19人。積極推進行業文明創建工作。組建成立出租汽車行業文明車隊,帶頭文明行車,優質服務,誠實守信,守法經營。(方麗薇 李蕘 李超)

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