“我幹環衛工作30多年了，頭一次經歷這麼大的雪。”讓53歲的環衛工人李春英震撼的除了罕見的降雪量級，還有哈爾濱這座城市在持續強降雪面前從容應對的“冰城效率”。

　　2020年11月19日淩晨4時，市氣象臺發佈當天第一條暴雪橙色預警信息，3小時後橙色預警升級為紅色，至19日14時，共發佈7條與暴雪有關的預警信息……哈爾濱市迎來入冬以來首場暴風雪，由此拉開了今冬冰城清冰戰雪的序幕。

　　哈市城管系統5萬餘名清冰雪大軍嚴陣以待，在寒夜中迅速打響抗擊雪災的城市運轉保衛戰。與此同時，交警、交通、執法、供暖、電力等部門以及各區政府等構成的綜合協同部隊，共同形成立體化城市清冰雪“系統總成”飛速運轉……這一切，讓暴風雪中的哈爾濱依舊井然有序。

　　在暴風雪傾城的壓力測試中，哈爾濱再一次用“冰城效率”呈現出一個大都市面對極端天氣挑戰時高效管控的獨特樣本。

　　清冰雪大軍提前布陣

　　6.1萬人次高效運轉

　　“無論何時，下雪即上陣，已經成為刻入冰城清冰雪大軍骨子裏的一種習慣。”市城管局環衛辦負責人郭宇亮告訴記者，19日淩晨3時，全市各城區清冰雪大軍已經全部上崗作業。

　　“早上上班路上，看著一撥撥環衛工人和機械在路面上清雪鏟雪，心裏感覺很溫暖。”作為上班族的劉洪可能不知道，全市街路上如此規模、如此密度的清冰雪行動之所以能夠有條不紊地推進，離不開城管等各系統前期週密的部署與組織。

　　11月16日，市清冰雪辦提前組織召開了雪情會商會議。針對此次罕見暴雪的應對與城市保障工作作出了全方位部署，制定了詳細的清冰雪預案，理順優化了應對暴雪的清冰雪作業程式，使得清掃、攢堆、拉運、堆放等機制環環相扣。

　　19日淩晨4時許，天還沒放亮，在香坊區紅旗大街、贛水路、公濱路、珠江路等主幹街路，大型清冰雪機械排成梯形依次而過，積雪被機械吹掃到路邊，緊隨其後的環衛工人迅速將積雪攢堆，然後裝入運雪車……香坊區城管局相關負責人告訴記者，下雪後，香坊清冰雪大軍立即部署機械作業車輛對各主要街路進行滾刷車循環作業，重點對坡路和交通幹線、過街天橋、公交站臺等重點點位加大清運力度，目的就是集中優勢兵力優先搶通主幹路，保障通行安全……

　　9時許，狂風暴雪依舊。在南崗區長江路金桂園廣場路段，來自南崗區城管局清掃保潔一大隊新一小隊的環衛工人王猛正在奮力鏟雪。當日淩晨2時，他已走出家門投入戰鬥。記者見到他時，他貼身的衣服被汗水打濕，已經濕透的鞋仍穿在腳上，“本來想換的，我還帶了一雙備用的，但是雪一直下啊，還沒來得及換。”記者看了一眼手錶，從2時至9時許，王猛和他的隊友們已經連續奮戰超過7個小時。南崗區清掃保潔一大隊副隊長唐銳告訴記者，由於工作量巨大，他們還不能馬上休息，預計還得堅持到晚上等待“援軍”上崗後，早上上崗的環衛工人才能輪崗休息。

　　市清冰雪辦相關負責人楊誠分析了此次複雜的降雪相態給清冰雪工作帶來的巨大難度和挑戰。他説，此次降雪量特別巨大，從目前看已經達到暴風雪級別。除了雪量大外，降雪過程持續時間特別長；同時氣溫相對偏高，雪質鬆軟、容易結冰；伴隨巨大風力，出現了風吹雪現象。然而，對於久經沙場的冰城清冰雪鐵軍而言，再大的挑戰，也能臨危不亂從容應對。截至19日15時，全市共出動清冰雪人員61000人次，出動清冰雪機械4100台套，清運積雪已達6500車次。至19日21時記者發稿時，全市清冰雪大軍仍在奮戰，不間斷清冰雪作業超過18小時……

　　多部門協同合作

　　架構清冰雪“系統總成”

　　雪災面前，冰城沒有旁觀者。除了衝在最前線的清冰雪大軍，構成城市應對暴風雪災害體系“總成”的還有氣象、交警、交通、執法、供暖、電力等部門以及各區政府等。同樣在以雪為令的響應機制下，冰城多部門、多機構、多個責任主體按照各自運行機制與職能，高效協同、互相呼應，共同架構起哈爾濱應對暴雪災害體系的“系統總成”。

　　19日淩晨4時，哈爾濱市氣象臺發佈當天第一條暴雪橙色預警信息，3小時後橙色預警升級為紅色，至19日14時，共發佈7條與暴雪有關的預警信息，提醒公眾出行注意交通安全，出遠門兒的要關注航班信息……

　　哈市交警部門第一時間啟動雪天工作應急預案，2800余名警力、400余臺警車，全警上路巡邏管控。淩晨3時，各大隊針對轄區特點部署專勤警力以雪為令，啟動路面聯動管控模式，及時對接城管、環衛等相關部門，駕駛警車配合大型機械作業車輛開展“清冰除雪移障”工作，並做好清雪作業人員安全防護保障，及時發現並督促相關部門清除風險隱患。

　　全市城區執法隊員同樣加入清冰雪會戰，他們逐街動員商家業戶，落實門前四包責任，及時清理門前冰雪。哈投、捷能等熱企及時調整供熱系統參數，讓居民在暴風雪中住上暖屋子。市華能集中供熱公司相關負責人告訴記者，針對暴風雪天氣，他們的換熱站到樓宇單元的供熱管線出水、回水溫度都相應提高了5℃左右。此外，哈爾濱供電公司已累計投入搶修人員830余人，全力搶修極端天氣造成的電力故障……

　　在冰城的街頭巷陌，這種高效集成協同動員的清冰雪體系無處不在。

　　“雖然上班路上時間比平時增加了，但是車廂很暖和。”一位公交乘客説。19日淩晨，公交公司第五運營分公司要求所屬17條線路車管人員及駕駛員頂著暴風雪提前到崗。除了對車輛進行例行檢查，每台公交車發車前30分鐘提前預熱，這樣車廂才暖和，乘客不會挨凍。

　　與公交人一樣，19日淩晨5時起，地鐵車站一線百餘名接班員工自發提前到站，參與到出入口周邊鏟冰、鏟雪工作。地鐵1號線、3號線一期各車站加挂防寒門簾、鋪設防滑地毯，確保乘客進出站暢通、安全。

　　在大多數市民仍處夢鄉的時候，中海紫禦觀邸、中海江城等小區的物業人員從淩晨5時起就開始清掃被大雪覆蓋的道路。“對我們來説，下雪就是號令。”物業公司工作人員説，“既要把路面清乾淨，樓頂積雪也得抓緊清理，不然産生冰溜子，容易砸人砸車。”全市各物業企業淩晨開始對各住宅小區出入口、人行通道積雪進行緊急清理，累計投入2.4萬人次，清雪面積達7000余萬平方米。

　　溫暖故事令人動容

　　城市在寒冬中沸騰

　　暴雪中，哈爾濱有冰雪，更有溫度。在清冰除雪的奮戰中，一幕幕溫暖的片段在漫天風雪中上演；一個個感人的故事在街頭巷陌呈現。這種溫暖與感動所蘊含的力量足以讓每一位親歷風雪的人動容，足以讓整座城市在寒冬中沸騰！

　　道裏區北安街通往霽虹橋的坡路坡度大，暴雪襲來後路面濕滑結冰，這裡成了很多私家車主的夢魘。在這條難行的大坡路上，最先伸出援手的是交警，一些交警一上午推了100多臺車。除了交警們，還有更多的志願者、路人、駕駛員伸出援手，幾乎每個坡路都有推車人的身影，共同演繹了互助推車上坡的溫情一幕。

　　同樣溫情的一幕還在道裏區城管局環境衛生清潔中心的食堂裏上演。19日中午，土豆燉雞肉伴著大米飯的香味在整個員工食堂裏彌散開來，滿身疲憊的環衛工人在這一刻徹底放鬆下來，狼吞虎咽地吃了起來。城管部門相關負責人介紹，為了讓在清冰雪一線持續奮戰的環衛工人吃飽、吃好，暖身、暖心，道裏區城管局環境衛生清潔中心提前籌備，為環衛工人們準備了營養豐富的午餐。

　　鐵嶺小學，面對被暴雪覆蓋的校園，小學生們不畏嚴寒，在老師的帶領下成為清冰雪大軍中的一員。他們齊心協力，配合默契，有的鏟、有的推、有的掃，幹得熱火朝天，一個個小小的身影在滿天飛雪中，構成了一道亮麗而溫暖的風景線。

　　在暴風雪中，有一種傳遞溫暖的方式甚至不需要見面。19日，在市兒童醫院，醫生寧芳掃了一眼預約掛號系統，發現有3個患兒沒來就診，她本能地判斷，可能是大雪阻礙了就診路。為了不讓家長著急，寧芳趕緊給家長打電話，及時給予問診和健康指導，並告知其中一名糖尿病患兒需要儘快到醫院就診，以免出現酮症酸中毒……醫生小小的撥號舉動在寒冬中讓家長和患兒感受到了無限溫暖。（記者 霍亮）