國際在線黑龍江頻道報道（劉才星 通訊員 葉惠婧 劉躍）：上門服務，看似微不足道，但對於身體狀況欠佳，行動不便的老年人來説，這樣的舉動是切實需要的。建設銀行牡丹江分行東安支行始終將客戶放在首位，想客戶之所想，急客戶之所急，不斷提升服務能力及服務質效，將優質服務做實、做細。在做好風險防控的前提下，該行根據客戶需求，特事特辦，用真心真意真情真誠履行建行人的莊嚴承諾。

　　年終歲尾，對於兢兢業業的銀行人來説都異常的忙碌。春節前夕的一個傍晚，坐落在美麗“雪城”的建設銀行牡丹江分行東安支行的營業大廳依然燈火通明，員工們都在有條不紊的整理著白天複雜繁多的賬務。時鐘滴答轉動，該行負責人劉躍的電話鈴聲打破了室內的寧靜。

　　“您放心，徐大娘。我們明天見，一定給您妥善解決！”劉躍説道。

　　原來，電話的另一頭是建行老儲戶徐大娘。她最近有一筆定期存款到期，因自己忘記了密碼，遲遲未去辦理。按照銀行規定，修改密碼必須是本人，古稀之年的她又恰巧犯了腰疼的老毛病，只能臥病在床，靠家人照顧飲食起居。加上天冷路滑，徐大娘出門更是寸步難行，這可難壞了徐大娘一家人。建設銀行牡丹江分行東安支行在了解情況後，立即決定為徐大娘“上門服務”。

建設銀行牡丹江分行東安支行工作人員為徐大娘上門服務 供圖 建設銀行牡丹江分行東安支行

　　“辛苦你們這兩個孩子了，大冷的天特意過來為我解決問題，把銀行‘櫃檯’都搬家來了，真是既方便又貼心。”徐大娘緊緊握著東安支行員工宋婷婷的手，連聲道謝。