日前，雙鴨山市稅務局建成“十分鐘辦稅服務圈”，四縣四區共建成34個智慧辦稅點，總計投放147台自助辦稅終端，其中稅銀24小時自助服務廳居中輻射，23個“稅e站”多點開花，智慧辦稅終端進駐工商銀行、農信社等金融網點，從城市中心商圈到縣級下屬農場，分佈式架構覆蓋廣泛區域，致力於讓納稅人步行十分鐘即可就近自助辦理涉稅業務。
在接續出臺特色便民舉措的同時，該市稅務局更加注重稅源精細化服務，網格化管理服務平臺應運而生。與以往“一股腦”“粗放式”納稅輔導相比，網格化管理服務平臺內置調查任務、涉稅信息、服務管理等5項功能，通過系統自動觸發和人工定向篩選等方式，能夠分類型精準推送適用的稅收政策，實現不需要不打擾。
截至2021年一季度，遠程“一鍵諮詢”共接通遠程呼叫指導解決問題456次，納稅人滿意率100%。該功能的啟用，對於進一步持續推動“非接觸式”辦稅服務模式、提高納稅人對“非接觸式”辦稅服務模式的認可度和滿意度起到了積極的推動作用。(陳劍開 記者 楊帆)
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