國際在線黑龍江頻道消息（劉才星 通訊員 詹宇）：日前，黑龍江聯通七台河分公司客服部投訴處理班長陳茂娟被工業和信息化部行風建設領導小組、全國電信用戶委員會聯合授予2019—2020年度 “全國用戶滿意電信服務明星”榮譽稱號。據悉，該評選工作在全國電信行業一線服務人員中開展，僅有5名員工獲獎，陳茂娟是中國聯通唯一獲此殊榮的員工。
陳茂娟（左三）在表彰大會上領獎 供圖 黑龍江聯通
工信部2019—2020年度電信服務評比表彰活動的主要目的是全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神,堅持以人民為中心的發展思想，展現電信服務新風貌，激發基層組織和員工為民服務的積極性和主動性。評選對像是各電信企業工作在電信服務一線的從業人員,包括負責處理用戶投訴專職人員、營業場所工作人員、客服臺話務員、上門提供裝移修服務及其他直接為用戶提供電信服務的一線從業人員。
經過層層推薦、選拔、評審，陳茂娟以高尚的品德、強烈的事業心，以及良好的專業素質、綜合能力在全國眾多的候選者中脫穎而出，其連續多年取得的客戶滿意度100%，客戶越級申訴率省內最低的良好成績更是贏得評審專家的充分肯定，最終獲得“全國用戶滿意電信服務明星”殊榮。
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