國際在線黑龍江頻道消息(于靈爽):走進郵儲銀行哈爾濱和興路支行,迎面過來一個“小可愛”。“你好,我叫郵郵,我是大堂經理的小助手,請問有什麼可以幫助到您嗎?”這個叫做“郵郵”的智慧機器人,在營業廳入口感應到客戶靠近,就會主動歡迎。“郵郵”聲音悅耳,萌態十足,通過智慧語音、鐳射導航、動態避障等技術,可以輕鬆的與客戶交流,具備廳堂迎賓、引導分流、業務諮詢等功能。
智慧機器人“郵郵”與客戶交流 供圖 郵儲銀行哈爾濱市分行
近年來,隨著金融與科技深入融合,郵儲銀行哈爾濱市分行堅持以客戶為中心,不斷提升客戶體驗感及滿意度,在營業網點積極使用自動發卡機、自助理財終端、智慧機器人等智慧化金融設備,通過線上線下智慧化金融服務,讓客戶搭上“數字快車”,在信息化社會發展中收穫更加便捷、高效、優質的郵儲金融服務。
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