原標題：掌握大事小情 化解鄰裡糾紛 服務單元居民 助力基層治理 網格員 “小網格”裏的“大管家”

　　“最近還有啥愁心事煩心事沒有啊？有困難需求儘管説，能辦的事肯定會給大家抓緊辦，能解決的問題咱一定盡力解決。”

　　11月15日一大早，在雙鴨山市寶山區新安街道辦事處富民社區，網格片長許桂香來到居民劉金髮家中例行入戶走訪。在寶山區新安街道辦事處，有400多名像許桂香這樣的網格員，定期到管轄片區走訪，了解群眾所需所求、排查化解矛盾糾紛、促進社會和諧穩定。

　　近日，省民政廳正式發文確認14家單位為全省街道服務管理創新實驗單位，其中街道層面7個，雙鴨山寶山區新安街道成為雙鴨山市唯一入榜的試點。

　　做群眾的“主心骨”

　　新安街道位於雙鴨山市寶山區，主體服務轄區企業龍煤雙鴨山分公司新安煤礦職工家屬，轄3個社區萬餘人口。

　　新安街道積極整合各類社會資源和力量，將現有東平、西平、富民三個社區、84個樓宇、3個平房區，劃分為14個片區、257個網格單元，設立421名網格員。在此基礎上，通過自薦與推薦相結合，社區“兩委”議事會評議選出一批熱愛社區、熱心公益的老黨員，再通過工作經歷和日常表現，選出272名單元長、89名樓長、36名區域長，加之由社區委員等14人任片長、社區主任等7人任網格長、街道主任1人任總網格長，構建了“橫向到邊、縱向到底、到邊到底”的六級網格服務體系。

　　做民生服務“貼心人”

　　李紅娟是新安街道首批單元長之一，負責82號樓一單元，她以實際行動得到了居民認可。

　　由於年久失修，李紅娟負責的單元，部分聲控燈不亮，給深夜上下班的煤礦職工和晚上放學回家的學生帶來不便。獲悉這一訴求後，李紅娟及時向社區負責人反饋情況，不到三天樓道聲控燈全部換新。“這個單元長干得還真不錯。”望著嶄新明亮的聲控燈，單元居民為李紅娟“點讚”。不僅如此，哪家裝修擾民了，哪家鄰居間有糾紛了，經李紅娟出面勸説，總能讓小事化無，重歸和睦。

　　“如果説片長、網格長、總網格長是打通社區治理的‘最後一公里’，那麼單元長、樓長、區域長就是打通服務居民的‘最後一米’。”李春香説，他們通過建立完善六級網格化組織體系，初步形成全方位、全區域、立體化、網絡化的社會治理服務模式，實現“小網格”拉動“大治理”的效應。

　　譜寫社會“和諧曲”

　　居家隔離或健康監測期間，居民是否會出門？有沒有其他訪客上門？在樓長、單元長例會中，富民社區改建樓樓長劉喜彬想出了一個節省人力物力的好辦法。他將門磁力系統引用到疫情防控當中，在隔離居民門上安裝智慧門磁開關，只要隔離住戶的門打開，社區管理人員就會立刻收到信息提醒並鎖定隔離住戶地址，迅速做出反應。

　　“別小看我們這幾張圖，包含的信息可是很多，有轄區居民的全部戶數、人口、家庭成員構成、疫苗接種等等信息，圖上一個窗戶代表一戶，一塊玻璃代表一類成員，一道杠代表一人已接種，這圖是網格員集思廣益的智慧，各項工作落實一張圖就一目了然。”街道工作人員、網格員周春宇指著墻上的圖表介紹。以上兩個片段，是新安街道以“微自治”推動“大共治”的縮影。

　　“小網格”推動“大治理”。“我們將以新安街道為典型示範引領，帶動轄區其他7個街道逐步推廣實施，最終通過強化‘政企’協同發力，形成‘自治+共治’的基層治理新格局。同時在做好全省街道服務管理創新實驗點的基礎上，爭創全國街道服務管理創新實驗區。”寶山區相關負責人説。（楊軍 韓慶權 周春宇 記者 王宗華）