人社服務大廳。劉喆 記者 劉莉 攝
“預約辦”“網上辦”“電話辦”……在疫情防控期間，香坊區人社局、香坊區社保中心積極做好應對工作，採取多元化措施，優化人社服務方式，全方位保障人社窗口服務不間斷。
自12月6日起，香坊區民生大廈實行預約辦事措施，一般事項暫停辦理、緊急事項預約辦理。區人社局、區社保中心為切實維護廣大群眾健康安全，確保為群眾提供不間斷的人社服務，採取多種方式辦理相關人社業務：黑龍江政務服務網上辦理、“哈爾濱社保通”“香坊民生大廈服務通”小程式辦理、“哈爾濱社保”“哈爾濱銀行”微信公眾號辦理、郵箱傳件無接觸辦理……同時，公佈多部預約電話，按照“非必要、不窗口”原則，對所有業務提供諮詢、查詢、便捷辦理服務，多措並舉，推動線上渠道辦理人社業務，最大程度降低人員流動和聚集造成的風險。
實施預約辦理一週以來，人社服務窗口現場辦理緊急業務248筆，網辦業務3345筆，接聽諮詢電話2642人次，以實際行動確保民生服務“不打烊”，全口徑推進人社工作不間斷。（劉喆 記者 劉莉）
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