東北網12月24日訊 黑河市自來水有限責任公司採取強化供水源頭管控、強化輸水管網應急搶修、強化末梢用水服務指導等措施，以確保市區供水順暢和用水安全。
12月以來，為保障黑河市區陸續復工復産用水需求和嚴寒天氣下的安全供水，黑河市自來水公司凈水廠積極加強生産管理，每日對供水生産設備進行巡視巡檢，對生産各環節在線數據進行嚴格監控，確保供水水質符合國家標準。為應對近期驟然來襲的極端天氣，市自來水公司對廠區內的供水設施、設備採用覆蓋防寒氈、懸挂防寒門簾等方式進行保溫處理，避免管線和供水設備受凍；加強重點管線的巡視，提高巡視頻次，監測廠房和設備的溫度，確保供水設備設施安全運行。 在疫情防控期間，為切實有效解決居民用水問題，市自來水公司開通了24小時供水服務熱線，工作人員四班倒，保證熱線正常運行，及時受理居民用水訴求，指導幫助解決居民用水問題；組織了15人的供水管網應急搶修隊伍和相應的機械設備，全天候待命，對市區出現的管網漏水情況第一時間響應，確保及時高效處置供水管網突發問題。12月1日以來，該公司累計受理客服熱線477起，其中解答用水諮詢434起，幫助居民處理各種漏水、停水等供水故障43起，應急搶修供水管網漏水3處。
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