國際在線黑龍江消息（牟海微）：近日，國內疫情多點散發，對於一些小微企業而言猶如“倒春寒”。 在此情況下，交通銀行充分發揮金融“輸血”作用，全力助力實體經濟發展，以實際行動詮釋為民情懷。

　　跑出業務“加速度”

　　正如疫情下的上海從未停擺一樣，交通銀行的小微金融服務也從未停擺過。交通銀行上海市分行持續關注疫情變化，加大疫情防控重點領域信貸投放力度，採用隨到隨審模式，為小微企業建立特急“綠色通道”。

　　上海集某商務信息諮詢公司是一家扶貧企業，按計劃3月底前企業須對外支付採購款，在上海此輪疫情爆發時，正處於該筆業務辦理流程中需要上門核保的關鍵時期，“如果企業主所在的小區隨時被要求封閉管控，那企業就無法及時獲取貸款了。”交通銀行上海靜安支行工作人員説。該行特事特辦、立即加快了該筆業務進程，最終趕在客戶隔離前為企業順利辦完了所有手續，高效的工作流程確保了正常資金流，真正跑出了交通銀行業務辦理“加速度”。

　　隨著深圳地區的全面復工復産，在這座高科技企業雲集的城市，為助力科創小微企業迅速“返場”，交通銀行深圳分行不僅不斷優化授信流程，更是針對擁有國家高新技術資質的企業，在原有信貸額度基礎上給予調高100萬元信用額度，保障廣大科創小微企業得到充足“血液”供應。

　　線上産品保民生

　　近年來，隨著交通銀行普惠金融數字化轉型的持續推進，各類線上小微金融服務和産品不斷迭代更新，交通銀行金融服務能力、尤其是應對特殊時期的小微企業融資應急服務能力正在不斷增強。

　　“曾行長，現在疫情封城，企業急需資金備貨保障老百姓的生活物資供應，您前幾天説的貸款可以馬上提款嗎？”3月18日，在湖南懷化實施全城臨時封控的第一天，交通銀行懷化河西支行行長曾明偉接到了懷化安井食品負責人孫某的電話。作為佳惠冷鏈市場中的頭部企業，懷化安井食品是當地早餐供應量最大的企業，主要提供包點、饅頭、水餃等居家隔離必備生活物資。讓該企業負責人沒有想到的是，在交通銀行客戶經理不到半小時的遠程操作指導下，公司財務全程網上自助操作，一筆50萬的“冷鏈e貸”貸款資金即刻到達了企業賬戶，有效緩解企業的燃眉之急。

　　為不斷提高小微企業金融服務的“覆蓋率、可得性和滿意度”，近年來，交通銀行大力發展小微企業線上綜合融資産品體系。數據顯示，2021年，交通銀行普惠型小微企業新增客戶中超過九成來自於線上渠道，該行還在不斷深化與工商聯和第三方數據平臺的合作，在供應鏈、科創、鄉村振興、醫保、雙創、個體工商戶等重點領域定制場景類線上專屬産品。

　　綠色通道助企紓困

　　江蘇連雲港贛榆石橋糧油管理所這家主營糧食收購、儲存和銷售的企業，因疫情影響，部分資金回籠未能及時到位，而企業在交通銀行500萬元貸款也即將到期，嚴峻的疫情管控形勢使企業資金籌措面臨較大的壓力。正在企業一籌莫展的時候，交行連雲港贛榆支行客戶經理孫承明按照企業的需求，積極協調、克服疫情期間人員流動受限等困難，及時為企業辦理貸款延期還本付息，有效解決了企業的臨時資金壓力。

　　為保障當前疫情特殊情況下普惠金融服務的連續性，交通銀行總行第一時間出臺普惠貸款疫情應對方案，為做好特殊時期小微客戶服務工作開闢綠色通道，明確在延期還本付息、線上業務年審管理、貸後管理、疫情防控期間徵信管理等方面的最新要求，引導客戶積極通過線上線下結合的方式，完成延期還本付息申請，並運用各類系統功能，支持客戶靈活應對受疫情影響而産生的臨時還款困難，助其共渡難關。