4月13日，黑龍江省委書記、省人大常委會主任許勤到省人民來訪來電受理中心接訪並視頻調度全省信訪工作。他強調，全省各級黨委政府要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實《信訪工作條例》，堅持人民至上，堅守為民情懷，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，帶著感情、帶著責任做好群眾來信來訪工作，不斷夯實黨執政的群眾基礎，切實維護社會和諧穩定。

　　在省人民來訪來電受理中心，許勤以視頻連線方式接訪了兩宗信訪案，耐心聽取訴求，詳詢有關情況，研究解決問題。他強調，群眾利益無小事，一枝一葉總關情。各地各部門要堅持以人民為中心的發展思想，把群眾利益放在心中最高位置，依法依規及時就地解決群眾合理訴求，做到即訪即復、即接即辦，舉一反三，積極推進類似問題有效化解。

　　隨後，許勤視頻調度全省信訪工作，聽取哈爾濱、大慶、雞西、伊春、綏化市和省信訪局相關工作彙報。他強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民意、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。各級黨委政府要以高度的政治責任感和歷史使命感，守土有責、守土負責、守土盡責，紮實有效做好群眾來信來訪工作，真正把解決信訪問題的過程，作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作、密切黨群幹群關係的過程。

　　許勤強調，《信訪工作條例》是我國全面規範信訪工作的第一部黨內法規，是做好新時代信訪工作的基本遵循。各地各部門要認真學習宣傳貫徹《信訪工作條例》，結合開展“能力作風建設年”活動，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，健全社會矛盾糾紛調處化解機制，堅持依法依規依策辦事，走好網上群眾路線，不斷提高信訪工作專業化、法治化、信息化水準。

　　許勤強調，要進一步抓好矛盾糾紛排查化解，強化源頭治理，建立清單臺賬，落實領導包聯制度，實現案件包聯、矛盾化解、主體責任落實“三個全覆蓋”，做到問題化解、原因查明、責任追究“三個同步”，努力將矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。要多措並舉、紮實細緻做好群眾工作，做到訴求合理的解決問題到位、生活困難的幫扶救助到位、訴求不合理的情緒疏導到位，切實增強群眾的獲得感幸福感安全感。

　　許勤強調，各級黨委要加強對信訪工作的組織領導，落實主體責任，注重協調配合，強化指揮調度，抓好督導督辦，加強信訪幹部隊伍建設，形成黨委統一領導、政府組織落實、聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的工作格局。

　　王志軍、徐建國、李毅和省直有關部門負責同志參加上述活動。（黑龍江日報全媒體記者曹忠義 李國玉）