明水縣公安局雙興派出有個“老馬調解室”。“有事找老馬”，已經成為了當地百姓的口頭禪。“老馬”是誰？當地百姓嘴裏常説的“老馬”就是雙興派出所老輔警馬國興，是一個土生土長的本地人。老馬其實不算太老，今年53歲，是一名退役老兵。2010年以來，已在警務輔助崗位上兢兢業業地幹了整整12個年頭。

　　老馬最擅長調解，很有親和力，也有忍耐力。在雙興派出所“老馬調解室”裏，不論你是什麼樣的當事人，一見到老馬，便會情緒平復下來，不再唇槍舌劍、怒目相向了。為啥？因為老馬聽了他們道明事情的原委後，總是會和顏悅色、不厭其煩地用他肚子裏儲備好的“道道”，曉之以理、動之以情地去“勸説”，直到他們達成和解“一笑泯恩仇”。

馬國興在工作

　　用“情”勸和鄰裡糾紛

　　老馬認為，農村的糾紛矛盾大多都是雞毛蒜皮的小事。調解時，只要你別怕麻煩，用情入理，不偏不倚，沒有解決不了的。

　　2021年4月26日，雙利村村民魏某某與尚某某兩家因房屋邊界劃分産生矛盾，雙方便到村裏討説法。村裏協調司法土地部門四五次上門調解，都未使雙方達成和解。2021年6月8日一大早，魏某某來到“老馬調解室”報警。稱其正忙著蓋車庫，但尚某某妻子及母親不讓施工。老馬就和所裏一同值班的民警去了施工現場。“就這麼巴掌大的地方，還你的我的，爭個你死我活呀？多大點事啊，老鄰舊居的，天天抬頭不見低頭見的，今後不處啦？這幾米地方我老馬要了，估算一下，多少錢，我給……”老馬到現場進一步了解情況後，對著尚某某母親勸説著。“也就是你老馬有面子，就衝你老馬這個人，這車庫我讓他們蓋了！”經過近一個小時的磨嘴皮子，雙方終於平息了多日的紛爭。

馬國興正在做調理工作

　　講“理”化解親家矛盾

　　老馬感到，家庭瑣事極易引發案件。如果不及時調解，處理不好，那就是大事。雙發村常某和王某是對頭親家。常某的兒子和王某的女兒結婚一年有餘，小兩口一直和和美美。2021年7月10日，小兩口因一點瑣事鬧起了離婚。常某和王某鬧到雙興派出所“老馬調解室”。“小兩口床頭打架床尾和，作為老人這道理你倆不懂啊？小夫妻過日子，哪有鍋鏟子不碰馬勺的……親家、親家，親如一家，你倆都趕快回去，自己勸自己的孩子，好好過日子……離什麼婚！”見到雙方互不相讓，老馬心平氣和地在雙方中間“周璇”，最終使兩個親家握手言和，都露出了笑模樣。小兩口和好如初。

馬國興在做調解工作

　　協調各方為村民討公道

　　老馬常説，糾紛調解往小了説，就是為老百姓化解各種矛盾；往大了説，那就是為咱社會增添和諧。2021年夏季雨水較大，明水縣雙興一糧食企業院子因地勢低窪，滿是積水。工作人員在引流放水時，導致院外幾戶村民田地被淹，多家村民和糧企溝通未果。老馬了解了具體情況後，便協調鎮司法、民政等多方參與進行調解。既從老百姓方面入手，穩定民心，又對糧食企業進行“批評教育”，該企業最終給予了合理賠償。

　　總結出一套“調解經”

　　“一是公平調解，不偏不倚。在調解中做到有法可依，有據可循，調解的案子拿出去得讓別人挑不出什麼毛病。二是善於傾聽，換位思考。當事雙方只有覺得你在認真聽他講話，他才願意把自己的想法告訴你。三是曉情動理，剛柔並濟。調解要做到曉之以情，動之以理，儘量讓老百姓滿意……”。一提起民間糾紛調解，老馬總會滔滔不絕。其實，這是他經過多年矛盾糾紛調解工作，總結出來一套行之有效的好經驗、好做法。

　　明水縣公安局雙興派出所自設立“老馬調解室”以來，“老馬”馬國興充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，共參與調解家庭、鄰裡、經濟和土地等各類糾紛矛盾累計600余起，今年以來就調解涉疫管控、耕地出租、鄰裡矛盾等12起。（通訊員 王慶亮 郝志國 記者 董新英 攝影 劉書聰）