國際在線黑龍江消息（牟海微）：上下齊心，共同戰“疫”。目前，黑龍江省湯原縣疫情防控工作取得階段性成效。作為戰“疫”中的金融力量，湯原農商銀行認真貫徹落實湯原縣委、縣政府和省市聯社疫情防控工作部署，迅速落實疫情防控各項措施，認真做好金融支持和社會公益工作，齊心協力、攻堅克難，全面築牢疫情防控金融防線，全力支持抗擊疫情和經濟發展，助力湯原縣打贏疫情防控攻堅戰。

　　湯原農商銀行緊緊圍繞防疫物資採購、資金撥付、備春耕生産等關鍵環節，第一時間制定《湯原農商銀行疫情期間金融服務應急工作指導意見》，在做好疫情防控工作的前提下，開闢綠色通道，有效保障疫情期間緊急金融服務需求。

　　創新模式 暢通渠道“不等貸”

　　疫情就是命令，防控就是責任。為全面做好金融服務保障工作，湯原農商銀行抓好“五大舉措”，確保暖心服務“不等貸”。

　　一是調配人員，保障金融服務不間斷。為保障防疫物資採購資金及時撥付，湯原農商銀行合理調配網點櫃面人員，提前搭建人員替補梯隊，採取“最小化”人員配備方案，既減少人員流動，又保證人員“補得上、幹得了”；為保障疫情期間資金劃撥無延誤，湯原農商銀行指定中華路支行開通疫情防控等資金緊急撥款快速通道，由專人負責與財政和相關單位溝通，隨時為相關單位提供便利服務。截至4月19日，湯原農商銀行為衛生健康局、交通運輸局等單位劃撥各項緊急資金共計673筆，金額8150萬元，確保了疫情防控等資金及時劃轉到位。

疫情期間，湯原農商銀行開通綠色通道，保障防疫各項資金及時劃撥 供圖 湯原農商銀行

　　二是轉變方式，簡化服務辦理流程。疫情防控期間，湯原農商銀行迅速建立快速響應機制，最大程度滿足企業金融服務需求，按照特事特辦、急事急辦的原則，開闢綠色通道，簡化業務流程。該行積極拓展業務渠道向客戶提供安全、便捷的金融服務，開立銀行賬戶和網銀等業務，由櫃檯變為線上辦理，通過網上傳遞、留存電子影像資料和視頻的方式，為企業先開戶，待復工後再補齊紙質材料。截至4月19日，該行為企業開立銀行賬戶4戶、網銀1戶，及時解決了企業資金結算問題。

　　三是廣泛宣傳，貸款業務不留死角。疫情發生以來，該行通過微信群（村屯群等）、朋友圈、公眾號，對湯原農商銀行的信貸産品和金融政策進行廣泛宣傳，送貸上門，變被動為主動。為應對備春耕生産，該行一方面與存量客戶逐戶對接，指導客戶線上提款，為有資金缺口的客戶提供追加授信額度服務；另一方面逐村推廣金融服務，與村屯幹部進行電話對接，有貸款需求的農戶，可以採取線上受理、視頻調查等辦貸模式，確保及時將春耕資金髮放到農戶手中。

　　四是開辦消費貸，保障居民民生問題。為解決疫情管控期間百姓基本生活消費支出，保障民生，該行推出了5萬元“家庭備用金”。該備用金可以通過手機銀行線上辦理、信用方式發放，一次授信循環使用，不使用不支付利息，保障了居民的基本生活支出。

　　五是緩解客戶壓力，執行延期還款政策。為解決存量客戶還款壓力，該行針對房貸等按揭貸款客戶，進行逐戶對接，對於有還款困難的客戶，提供追加授信服務，緩解客戶還款壓力；針對商戶、小微企業客戶，給予延期還款政策，截至目前，該行已辦理5筆延期還款業務，金額達600萬元；針對疫情期間到期的貸款，不抽貸、不斷貸，到期後繼續為客戶提供資金支持，保障信貸資金的持續供應， 疫情期間，該行已辦理413筆信貸業務，累計發放3655萬元。

　　雪中送炭 金融服務“不掉線”

　　在佳木斯市區，有這樣一群人，他們手持挎包，每日穿梭于社區、市場、小微企業、個體商戶；他們走商入戶、問需於民、答疑解惑，把金融服務和惠民政策送到百姓家門口……他們就是“挎包精神”的忠實踐行者——湯原農商銀行流動金融服務隊。

湯原農商銀行流動金融服務隊走訪商戶 供圖 湯原農商銀行

　　湯原縣有許多在縣域做生意但居住在佳木斯市的居民，因疫情管控政策在市區無法返回。為滿足在外居住人員資金需求，在佳木斯市區居住的員工自發組成“湯原農商銀行流動金融服務隊”，加大對在外居住人員的關懷力度，積極加強對客戶的信貸支持。該服務隊採取“分小組、劃區域”的方式，對受疫情影響地區客戶進行走訪調查，了解客戶受疫情影響情況。對於因疫情衝擊而短期經營困難的企業客戶，湯原農商銀行加大金融支持，以“金融活水”精準滴灌小微企業，幫助小微企業渡過難關。

　　提升素質 線上培訓“不停歇”

　　疫情管控期間，本著疫情防控與金融業務“兩手抓、兩不誤、兩手硬”的原則，在做好疫情防控工作的同時，湯原農商銀行運營管理部、信貸管理部、風險合規部、計劃財務部聯合開展“停工不停學”線上培訓活動，戰“疫”期間學習不停，確保安全、學習兩不誤，抗疫、發展同進步。

湯原農商銀行開展線上培訓 供圖 湯原農商銀行

　　為滿足廣大員工居家隔離、管控期間的學習需求，湯原農商銀行在確保人員零接觸、無聚集的前提下，週密部署、精心實施，有針對性地組織開展了關聯交易、案件防控、反洗錢系統操作、櫃面業務等線上培訓課程，全體員工通過手機、電腦參與學習，實現了員工綜合素養的快進步、大提升，推動了業務能力水準再提升，塑造了一支更加適應市場需要、客戶需要的優秀團隊，為湯原農商銀行高品質可持續發展提供堅實的隊伍保障。

　　此次“充電時”學習，有效提升了湯原農商銀行幹部職工的學習能力。全行幹部員工將以此為契機，學以致用，不斷將學習成果轉化為工作實效，切實做到防疫、學習雙兼顧、同推進，為復工後更加高效地開展工作打牢基礎。

　　春寒料峭處，東風萬里時。作為“湯原人民自己的銀行”，湯原農商銀行將慎終如始做好疫情防控，持續優化金融服務，有力保障金融供給，為助力疫情防控與金融服務貢獻農商力量。