國際在線黑龍江消息：“謝謝！你們想得太週到了！”“這服務也太到位了！點讚！”……近日，在齊齊哈爾、綏化部分高速公路出入口、高速公路服務區，人保財險“溫暖驛站”服務站點格外忙碌，該公司的工作人員們正在為運送物資的車輛提供溫暖服務。

人保財險齊齊哈爾分公司工作人員為貨車司機送上暖心食品

　　據悉，人保財險黑龍江省分公司按照人保財險總公司相關工作要求，結合疫情防控實際，以線上線下相結合的方式，在全省系統內開展了“助力貨運物流保通保暢，中國人保在行動”服務活動，面向承擔疫情防控和應急運輸任務的交通運輸車輛提供升級“溫暖驛站”服務、升級理賠快處快賠機制等服務。

　　在“溫暖驛站”服務站點，人保財險黑龍江省分公司所轄分支機構除了為抗“疫”運輸車輛準備玻璃水、防凍液、機油等應急物資外，還聯合公司合作的汽車修理企業，為運輸車輛提供車輛安全檢查、搭電、換胎和小事故快速維修等服務，保障貨運車輛運輸安全。同時，該公司在服務站點為貨車司機準備了速食麵、自熱鍋、開水、礦泉水、口罩、消毒紙巾、消毒液、牙膏、牙刷、毛巾等必需品。

　　此外，人保財險黑龍江省分公司以服務抗“疫”為先，針對抗“疫”運輸車輛，全面升級了理賠快處快賠機制，在客服專線接線過程中，一旦了解到報案涉及抗“疫”運輸車輛、抗“疫”貨物和服務抗“疫”物流企業，立即啟動快速響應機制，理賠服務進入“綠色通道”，簡化理賠手續，提升理賠效率。該公司還積極協同當地公安交管部門，開展“警保聯動”道路巡查服務，如遇抗“疫”運輸車輛發生小額雙方事故情況，該公司巡查人員可以提供現場協助定責、快速查勘、快速定損、快速賠付服務。

　　“公司將全力以赴做好貨運物流保通保暢工作，切實擔負起金融央企的職責，履行好‘人民保險，服務人民’的使命，解決好人民群眾‘急難愁盼’問題，用實際行動助力疫情防控。” 人保財險黑龍江省分公司相關負責人表示。（文/圖 趙穎）