國際在線黑龍江消息：“夏天有空調、西瓜、冰棍，冬天有熱茶、熱貼、暖手寶……”環衛工人劉大姐細數著建設銀行大慶分行錦繡支行戶外工作者的暖心服務，“這是我的第二個家”她微笑著説。
環衛工人在“勞動者港灣”飲水休息
四年來，劉大姐見證了“勞動者港灣”的建成和服務不斷完善。“勞動者港灣”建成之初，她因為身上滿是灰塵不好意思進來休息。每次，建設銀行大慶錦繡支行的工作人員看見她從門口路過，都會熱情地請她進來，於是她便試著走進這個港灣。“每次我來這裡都會聽到親切的‘問候聲’，這裡的人很好相處，我隔三差五就來‘報個到’，在這裡暖暖手，喝口水，感覺一身的疲憊消散了大半，這裡就像是我的第二個家。”劉大姐感動地説。
2018年，建設銀行大慶分行按照“一點一策”的原則，啟動了全轄區50家網點的“勞動者港灣”基礎建設工作，旨在讓戶外勞動者在建設銀行找到自己的專屬區域。“勞動者港灣”開放初期，在社會上引起了不小反響。無數像劉大姐一樣的人心中都打了一串串問號，是不是銀行真的對勞動者開放了便民服務，真正接納勞動者在銀行裏休息。後來，勞動者們在親身體驗中漸漸打消了疑問，她們在這裡歇腳、充電、飲水、避雨、熱飯……
四年的時間裏，建設銀行大慶分行的50家“勞動者港灣”服務數以萬計的勞動者，收穫讚譽無數。除了提供便民物品和設施外，港灣還從客戶實際需求出發，針對性推出“勞動者港灣+”特色服務模式，深入開展“3·15”消費者權益保護宣傳、防範非法集資宣傳、“消保財富季”和“鄉村金融行”等主題活動；同時深耕網點周邊社區，豐富服務功能，實現港灣與智慧政務、養老醫療、生活便民、抗擊疫情、特殊群體、文化服務、脫貧攻堅的融合，打造多維度智慧型服務空間。
戶外工作者在“勞動者港灣”休息
“勞動者港灣”不只針對環衛工人、計程車駕駛員、交警、城管、快遞員、志願者等戶外勞動者，還為需要關愛的群體和有需求的公眾提供便利、暖心的服務。為方便大家了解“勞動者港灣”的服務資源，建設銀行大慶分行積極推廣“勞動者港灣”APP、“掌上網點”、“建行到家”等線上服務。
平凡的勞動者們每天都做著不平凡的事，平凡的“勞動者港灣”默默守護和記錄著不平凡的故事。無數像劉大姐一樣的人在這裡感受到了家的溫暖，“勞動者港灣”也被越來越多的勞動者熟知和喜愛，成為大家心中的“港灣”。（文/圖 周傑）
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