“以前聽説需要往返多次，跑多個窗口的事情，現在只要到一個窗口全都辦好了，執照取到了，公章也拿到了，稅務登記證也辦完了，一上午企業就成立了。”近日，大慶市民曹淑華想開一家個人力資源公司，她來到大慶市薩爾圖區政務服務中心辦理營業執照，從填寫申報材料到證書、公章領取，原本以為得折騰幾天，結果曹淑華只跑了一趟、用了不到半天時間就成功辦理完成。

　　以往辦理“企業登記”最基本的需辦理稅務、城管、消防等多個部門的審批事項，參與部門多、申報材料雜、審批時限長，針對這種狀況，大慶市以問題為導向，探索政務服務改革新模式，開發建設了“一件事”審批辦事平臺，通過整合表單、精簡材料、壓縮時間，再造流程，做到“一張表單、一套材料、一次提交、多方復用”，形成了一套包含辦理流程、辦事指南等要素的“一件事”聯辦標準。

政務服務辦理高效便捷

　　“以前開辦一個飯店，當事人要填寫15張申請表單，提交18份申請材料，跑5個部門，如今只需要在‘一百小’審批綜合窗口，一次性提交申辦營業執照的材料，就可一次性辦完市監、稅務、城管、消防、環保5個部門的審批手續，既省時省力，又省心放心。”大慶市政務服務中心政務服務指導科副科長劉影介紹，為推進審批服務更加便民化，大慶市政務服務中心還在2021年12月推行了政務窗口涉企辦事服務“一表制”，辦事人員只需要掃描身份證或用手機掃碼，就能登錄“一表機”，點擊“開始填報後”，通過一次輸入，即可完成多項表單的填寫，真正實現了“一件事一張表一次辦”。

　　目前，大慶市已將進駐實體大廳的1540個政務服務事項全部納入綜窗受理，打破了區域限制和經營地址局限，實現不動産登記、納稅辦理、個體工商戶證照聯辦等167件“一件事”同城通辦，通辦率達到83.5%。

　　“再造審批流程後，辦事環節由8個串聯環節變為1個並聯環節，材料要件數量由20份減少到了8份，跑動次數由6次減少到1次。”大慶市營商環境建設監督局副局長呂鵬介紹，以企業開辦為例，再造審批流程後，承諾時限由13天縮減為1天、壓縮比率92.31%，環節由8個串聯環節壓減為1個並聯環節、壓縮比率87.50%，材料要件數量由20份減少到8份、精簡比率60.00%，跑動次數由6次減少到1次、精簡比率83.33%。

　　積極創新服務方式，大慶市把加強社會信用體系建設作為優化營商環境的示範引領工程，目前對“一件事”涉及的營業執照、食品小經營核準、公共場所衛生許可等50個證照均採用承諾制辦理，“結合企業和群眾在不動産登記過戶中的水、暖、電、氣、廣播電視過戶等高頻訴求，我們創新推出一站式過戶“免申即享”服務，辦事人只需在綜合窗口填寫一張承諾書，通過部門信息共享的方式實現關聯業務同步受理，不必再進多門、跑多次。”大慶市薩爾圖區政務服務中心主任牛瑞説。（見習記者 李雪君 圖片由受訪單位提供）