近年來，中國郵政儲蓄銀行黑龍江省分行作為一家國有大行，始終在打擊治理電信網絡詐騙違法犯罪方面積極履行責任和義務，以反詐工作前中後端“三個體系”建設為抓手，持續提升反詐能力，牢牢守護群眾資金安全。

　　整章建制 構築後端反詐責任體系

　　郵儲銀行黑龍江省分行成立了防範電信網絡詐騙和跨境賭博新型違法犯罪專項工作組，專門統籌協調全行反詐各項工作，通過制訂多個相關制度、方案，形成覆蓋省、市、縣三級責任體系，確保反詐工作有規可循，有據可依。該行針對各業務類別，明確“誰的客戶誰負責、誰的賬戶誰負責、誰的産品誰負責、誰的渠道誰負責”的原則，落實反詐工作職責；針對所轄分支機構，工作組專門制定了防範電信網絡詐騙工作考核問責方案，逐級壓實一線機構的反詐工作責任。

　　數據賦能 完善中端反詐監測體系

　　為鞏固“斷卡行動”成效，及時發現、管控以銀行卡為通道的電信詐騙行為，郵儲銀行黑龍江省分行上線了反欺詐系統，根據賬戶在電信詐騙交易中、交易後的數據流特徵，建立多達36個風險監測模型，形成完善的風險監測閉環體系，精準、高效識別涉詐交易賬戶。由於郵儲銀行黑龍江分行在銀行卡管控、調取、查詢、預警等方面的突出成效，哈爾濱市反電信網絡詐騙中心曾專門向黑龍江分行致感謝信，對相關工作給予高度肯定。

　　打造陣地 加固前端反詐防禦體系

　　營業網點是直接與電信詐騙行為開展鬥爭的最前沿，郵儲銀行黑龍江分行將營業網點打造為反詐的先鋒陣地。該行要求一線員工對於發現的異常賬戶線索及時採取管控措施，執行好異常賬戶線索報告機制，並對客戶要做到“一提醒、三問清、七留意”，及時攔截欺詐行為。2022年2月3日，黑龍江分行所轄的青岡縣中央街支行成功幫助一名老人識別欺詐短信，阻止了資金損失，受到社會廣泛好評。目前，該行通過勸阻客戶並幫助識別欺詐，已成功阻止超過30萬元的資金損失。

　　此外，聚焦老年群體的反詐工作，郵儲銀行黑龍江省分行以網點為圓心，組織人員進社區、進市場、進公園，通過發放宣傳品、播放反詐視頻、推廣國家反詐APP等形式，有針對性地開展“點對點”宣傳，提高廣大群眾特別是老年人的法治意識和電信詐騙的防範辨別能力，兩年來組織現場宣傳超2000場，向超15萬人推廣國家反詐中心APP。（文 左志兵）